风雪大寒至 访民问暖来 区城管委持续做好供暖服务保障

1月20日，我区迎来小雪天气，寒流降温明显，为给居民营造一个温暖舒适的居住环境，区城管委主要领导带队走进供暖企业检查设备设施运行情况；走进用户家中持续开展“访民问暖”，确保群众温暖过冬。

19日晚，区城管委主要领导“四不两直”突访北燃供暖站和保星怡安园供暖站，检查人员在岗情况，供热区域二次供回水温度和场站疫情防控情况。北燃供暖站和保星怡安园供暖站是部分平房户的供热单位。针对当前极端天气，要求供热单位反应迅速，提前调整运行工况，确保“气温下降、室温不降”。尤其在近日降温期间保证换热站二次回水温度达到42度以上，以后正常天气保证二次回水温度在40度以上，有效防止供热质量投诉，让每家每户都能温暖过冬。

同时，区城管委持续组织开展“访民问暖”行动，倾听居民供热诉求，提供零距离、面对面服务。对社区居民反映的供热有关问题，现场督促有关单位迅速解决，并强调冬季供暖工作涉及千家万户，直接关系群众冷暖，不能简单以“规定、天气和温度计”回应群众意见与诉求，要走进居民家中了解供暖实际效果，深入排查供热问题，确保整个采暖季供热标准不变、质量不降。

下一步，区城管委将持续深化“访民温暖”活动，组织班子成员和党员干部分片包干街道镇乡，主动上门服务，零距离倾听民声，高效解决群众供暖问题，不断提升群众幸福感、满意度。