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减少群众办事隐形壁垒增加群众办事便捷度庙城镇政务服务中心设立“办不成事”反映窗口

日期:2020-11-19    来源:庙城镇

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为进一步优化政务服务水平,提高办事群众的满意度与获得感,庙城镇政务服务中心积极设立“办不成事”反映窗口,办事群众可以直接向此窗口工作人员提出问题与建议,窗口工作人员会在“办不成事”登记台账上进行标注,遇到新增问题也会细致记录在册,收集办事群众反映的“第一手信息”并及时上报。

反映窗口和“办不成事”登记台账通过征求群众意见,找出办事瓶颈并及时反馈给相关业务部门,有利于进一步完善办事窗口平台人性化、标准化,同时破除各部门之间网络、信息、法规等政策壁垒,增加群众办事便捷度。庙城镇政务服务中心还会将流程继续细化,健全工作机制,助力政务服务效能再提升。

责任编辑:崔超