“一周之内两面锦旗，李主任您真是太赞了！”近日，九渡河镇周先生和渤海镇李女士在一周之内先后捧着一面锦旗来到怀柔区民政局办公室，激动地和办公室人员叙述着要送面锦旗来表达对婚姻登记中心副主任李雪芬同志的感谢。原来事情是这样的，周先生的父母结婚证丢失想补发，打电话到登记中心咨询相关事宜，李雪芬同志接听了电话告知相关所需证件材料，当听到补证需要双方到场办理时犯了难，父亲重度失能卧床不能自理且言语不清，母亲腿部残疾坐轮椅行动不便，家住山区不仅路途远，要这两位老人亲自到场办理实在是为难。了解情况后，李雪芬同志主动告知可以申请上门办理补证，并积极与档案馆协调核实查到了老人的婚姻登记档案，免去了到档案馆查档案的不便，又定好了上门办理的时间，为了不影响与周先生的约定，忍着身体的不适如约驱车40余公里为老人上门补发结婚证。周先生对婚登中心的工作赞不绝口，“没想到我就打了一次电话、去了一次就把可能跑好几次的手续给办了，工作人员还带病上门办理，这样的服务必须满意，必须点赞！”“热心服务暖至人心，尽职尽责为人民服务”表达了周先生对工作的肯定。
没过几天，李女士也送来了写有“真情相助解民忧，一心为民办实事”的锦旗，感谢小李帮她解决了困扰她多年的问题，并给了小李一个大大的拥抱，激动的泪水在眼睛里打转。她激动的说：“我的事情比较复杂，小李为了我能办理结婚证，不仅多次给我讲政策、出主意，还给我多方联系档案馆、法院等相关部门，更正错误信息补发相关证件，最后又加班为我们办理了补办结婚登记手续，解决了困扰我多年的历史遗留问题，真的无法用言语来表达我的感激之情！”
据悉，怀柔区婚登中心时刻牢记民政为民、民政爱民的理念，尽力解决婚姻登记档案相关的群众急难愁盼的历史问题，将继续本着想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难的工作方针，全心全意为人民服务。