为切实落实“创城为民、创城惠民”的理念，今年3月以来，怀柔区全面开展乱线整治工作，对老城区主要街路、背街小巷、居住小区内的通信、网络及有线电视等乱线、架空线缆通过入地整治、规范梳整等方式，让城区百余条背街小巷颜值翻升，进一步提升了城市形象。
一是突出重点，全面开展问题集中整治。统筹移动、联通、电信和歌华四大运营商成立8支特别行动队，按照“四定一督查”工作机制，即定位（定整治点位）、定标（定整治标准）、定期（定整治进度）、定责（定整治责任），明确督查约谈和通报制度，多次召开专项整治工作部署会，对整治工作进行了周密部署，做到事事有着落、件件有回音。今年以来，共接单乱线整治问题847项，其中全口径实地点位测评检查四轮合计202个，创城督察组派单235项，政府专项督查138项，调研工厂派单272项，已全部完成整治。
二是聚焦难点，开展重点部位乱线问题专项自排工作。针对城区“两街一镇”（龙山街道、泉河街道、怀柔镇）的各类通信线路突出问题，统筹协调四家通信公司成立镇乡乱线整治行动小队，全面开展重点区域乱线问题自排整治。今年以来，聚焦两街一镇共上报自摸排点位763处，已全部整改完成。
三是疏通堵点，启动街巷两侧通讯类架空线路专项整治行动。针对老城区部分道路两侧上空各种弱点线缆凌乱交错的突出问题，怀柔区通过迁改入地和规范梳整相结合的方式，对3个镇街108条街巷乱线问题进行集中治理。目前，22条迁改入地任务中17条已完工，86条街巷路梳理任务已全部完工。架空线入地撤杆424根，架空线梳理撤杆22根，总计撤杆446根。86条共梳理1887条缆，长度约895.46条公里；入地线缆总计约906条公里。
下一步怀柔区将持续巩固乱线整治专项成果，加大架空线监管审批力度，探索建立审批、日常管理新模式，为后续管理建立长效机制。