“老乔，我们这有个12345市民诉求，是两户村民之间的纠纷，咱们司法所能不能来调解一下？”怀柔区杨宋镇领导拨响了杨宋司法所原所长乔玉保的电话，乔玉保马上快到退休年龄，在春节前刚从所长的位置上退居二线，这个电话让他立即提高了重视，“没问题，哪村啊？我们马上就到。”问明情况后，乔玉保和新就任的所长金娜立即赶往张各庄村。

　　村民宋女士与王女士二人是妯娌，两家因分家后宅基地面积一直纠缠不清，关系处得十分紧张。疫情期间，王女士向宋女士家宅院内泼洒污物，两人产生了口角，宋女士认为自己多年来总是吃亏委屈，心中怒火无处宣泄，拨打了12345市民救助热线。杨宋镇在接到派单后立即派镇干部和司法所前去解决两家的纠纷。

　　乔玉保和金娜都有着丰富的调解经验，很快就理清了事情的原委和矛盾的关键。他们相互配合，先宽慰宋女士，让她的怒火渐渐平息了下来。随后他们又认真细致地向宋女士分析着法理和情理，讲解着相关的法律法规，宋女士最终明白了需要通过法律渠道维护自身的权益，在疫情期间，更应理性对待纠纷，避免矛盾的激化，疫情结束后她将依法通过村居公益法律服务进行维权。

　　疫情防控启动以来，杨宋司法所共开展入村入户法治宣传70余次，视频连线列管人员336人次，接待法律咨询6人次，成功协助镇政府解决12345疑难纠纷3起。司法所充分发挥了人民调解“减压阀”和“稳定器”的作用，将矛盾纠纷化解在基层，以法治方式为全面打赢新冠肺炎防疫战做出了贡献。