一、执法主体情况
执法主体：北京市怀柔区市场监督管理局，加挂区食品药品安全委员会办公室和区知识产权局牌子。设置行政执法岗位4个，其中A类执法岗2个，核定岗位人数168人；B类执法岗2个，核定岗位人数41人。
我局设置了25个内设科室(综合科室7个，业务科室18个），成立了17个市场监管所（含16个镇乡所和怀柔科学城所）以及北京市怀柔区市场监管综合执法大队，上述各部门按照业务分工具体承担行政检查、执法办案等职责。
二、行政执法工作情况
1.政务服务事项
本机关2021年共办理政务服务事项41610件，其中，行政许可39508件（其中执照类许可36502件,药品医疗器械、食品许可和特种设备许可3006件）、行政奖励8件、行政确认2094件。
2.行政检查情况及年度执法检查计划执行情况
本机关2021年共监督检查各类经营主体27820户次，其中双随机检查3007户次，日常监督检查24813户次。具体检查结果每季度均在怀柔信息网公开。
按照年初制定的检查计划，2021年我局食品、食品添加剂生产环节监督检查、产品质量检查、认证事项检查、型式批准监督检查、能效标识计量专项监督检查、水效标识计量专项监督检查均已按计划完成。双随机一公开检查完成按计划完成，2021年以来，共开展检查33批次；牵头各单位发起部门联合双随机抽查23批次,结果均合格。
3.行政处罚、行政强制情况
全年办理行政处罚案件2268件。其中普通程序1998件，罚没款213.921万元；简易程序270件；做出特种设备安全监察指令书37件。涉及行政强制78件等。
三、投诉、举报案件情况
2021年共受理投诉举报9745件，其中12345热线工单4737（系统退回745）件，比去年4957减少220件，同比减少4.4% ；12315全国工单4845件，比去年3645增加 1200件，同比增长32.92% 。北京市12315平台6件，96315消协系统157件。其中12345热线和全国12315占总工单98.17%。2021年12345工单响应率、解决率、满意率三率平均成绩90.88，比去年同期提高了2.1个百分点。