一、第二季度怀柔区政府网站及政务新媒体自查整改情况
2019年第二季度，怀柔区有1家网站参加国办网站普查，怀柔区人民政府网站（www.bjhr.gov.cn）网站标识码：1101160023。
2019年，我区政府网站通过自查和季度集中检查相结合的方式进行。每日自主登录第三方监测平台，查看本单位栏目运行情况开展自查自纠工作，消除网站“四不问题”隐患，做到早发现，立改正，巩固整改成效。根据第三方监测平台数据显示，2019年（4月1日至5月15日），我区政府门户网站更新数据1751条，网站错别字为0个，网站连通性好，链接可用性好。本季度，怀柔区门户网站在显著位置转发了“国务院“互联网+督查”新闻通告”，在政务新媒体平台增加国务院“互联网+督查”小程序按钮。
（一）政府网站自查整改情况
5月，我区按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和市政务服务管理局《关于开展政务新媒体基本情况调查和自查整改工作的通知》对怀柔区政府门户网站进行自查并整改。自查中不存在单项否决。在扣分指标中“发布解读”项解读比例和解读关联扣6分；“办事服务”项办事统计和办事指南扣4.5分；“互动交流”项未公开留言受理反馈统计数据扣3分，“功能设计”未完成ipv6改造扣1分。共扣分10.5分。通过整改后预计得分为94.5分。
截止5月15日完成整改情况。
1、“互动交流”项增加留言受理反馈统计数据，以月度报告形式发布。5月7日联合区政府督查室下发[2019]第62号督查通知，进一步优化信件办理流程，缩短办理时限，要求咨询类回复时间缩短至3个工作日内。5月9日开始按新要求执行，截止5月14日共收到网民来信26封，其中8件为咨询件，均在3个工作日内回复。
2、“发布解读”项，已经完成政府文件和政策解读的软件程序开发和测试具备上线服务能力。相关部门目前正在梳理2019区政府发布的涉及面广、社会关注度高的文件进行100%政策解读，预计此项工作在5月底完成。
3、“办事服务”项中相关部门正在对办事指南要素、格式等进行梳理检查。办事统计功能全市统一开发中。
4、“功能设计”项中ipv6改造已经列入我区政府网络升级改造计划。
（二）政务新媒体自查整改情况
政务新媒体平台建设情况，自5月7日开始对区内政府机关及其内设机构、承担行政职能的事业单位及其内设机构共60家单位使用微博、微信、移动客户端，和开设在其他第三方平台上的政务新媒体进行基本情况调查摸底和自查整改工作。本次调查摸底怀柔区政府序列单位60家，其中46家单位开通政务新媒体，14家单位未开设政务新媒体。其中有27家政务新媒体由本单位自主运行，19单位委托第三方运行。怀柔区政府序列单位新媒体开设情况，共有新媒体公众号总计70个，其中微信公众号共有53个，新浪微博共有15个，今日头条共有2个。
本次政务新媒体采用单位自查结合主管单位抽查的方式进行，自查整改情况。
1、经查未发现存在安全、泄密事故等严重问题。未出现严重表述错误，泄露国家秘密，发布或链接反动、暴力、色情等内容，因发布内容不当引发严重负面舆情。
2、经查我区政务新媒体总体运行情况较好，个别单位开设多个政务新媒体有信息更新不及时的情况，要求其立即整改，确保不发生“僵尸”、“睡眠”情况。
3、经查政务新媒体总体互动回应较好，个别单位未提供有效互动功能已要求立即整改，本次检查未发现存在购买“粉丝”、强制要求群众点赞等弄虚作假行为。
同时，我区积极将政务新媒体工作纳入本区政府年度绩效考核。
我区对政务新媒体运营单位要求坚持质量优先、管理优先，集中力量做优做强一个主账号，并建立上下联动、整体发声的新媒体矩阵。新媒体运营按照谁主管谁负责、谁发布谁负责的原则，明确责任主体，避免了出现开而不管、管不到位的问题。
二、网站管理体制机制建设情况
5月7日联合区政府督查室下发[2019]第62号督查通知，进一步优化信件办理流程，缩短办理时限。同时区政务服务管理局作为政府网站统筹管理单位，积极做好政府网站开办整合、安全管理、考核评价和督查问责管理工作，注重机制体制建设。
做好网站常态化监测，区政府每季度开展一次集中检查。为各参评栏目提供集约化监测平台，参评单位每天登录监测系统查看本单位负责的栏目运行情况，是否存在错别字、断错链、空白栏目等信息，将网站运行中发现的问题第一时间解决。
三、 规范网站管理情况
4月按照国办关于加强政府网站域名管理、做好有关域名清理工作的相关要求，经对本单位行政机关及其内设机构、事业单位等持有的域名进行全面梳理，此次涉及清理注销“睡眠”一级域名共有21个。同时复查网站底部悬挂“我为政府网站找错”图标、政府网站标识码、icp备案、京公网安备案、党政机关标识备案、网站主办单位及联系方式和站点地图，确保挂标率100%。
按照《政府网站发展指引》提出的政府网站严禁刊登商业广告或链接商业广告页面要求，本季度自查中未发现存在政府网站刊登商业广告或链接商业广告页面现象。
四、找错平台留言处理情况
落实网民纠错工作中，我区规范网民纠错留言回复办理流程，积极做好网民纠错留言回复工作。2019年1月至今我区收到网民纠错留言3条，本季度收到网民留言1条已按时办结。
五、提升网站互动水平情况
2019年1月至今，区长信箱栏目共收到网民来信479封，整理上报来信461封，共回复网民来信374封。5月7日联合区政府督查室下发[2019]第62号督查通知，进一步优化信件办理流程，缩短办理时限，要求咨询类回复时间缩短至3个工作日内，5月9日开始按新要求执行截止5月14日共收到网民来信26封，其中8件为咨询件，均在3个工作日内回复。同时增加留言受理反馈统计数据，以月度报告形式发布。
怀柔区政府门户网站开设的政策解读栏目，第一时间对与人民群众生产生活密切联系的政策详细地解读，使网民对出台的政策有一个清晰的认识，利于政策的落实。发布的解读政策涉及医疗、教育、投资、养老、就业等领域。
怀柔政务服务管理局
2019年5月15日