一、第四季度怀柔区政府网站及政务新媒体自查整改情况
2019年第四季度，怀柔区有1家网站参加国办网站普查，怀柔区人民政府网站（www.bjhr.gov.cn）网站标识码：1101160023。
2019年，我区政府网站通过日常自查和每季度集中检查相结合的方式保障信息无差错正常运行。日常自查除人工定期核查外，通过第三方监测平台，对近期更新内容进行无差别检查，及时快速的消除网站“四不问题”隐患，做到早发现、立改正，巩固整改成效。每季度组织人员对网站进行全面检查，确保万无一失。
根据第三方监测平台数据显示，2019年以来，我区政府门户网站更新数据12741条，网站错别字为0个，网站连通性好，链接可用性好。本季度对怀柔区政府门户网站一网通答的区长信箱栏目进行升级优化的同时做好政府网站集约化建设和市区两级数据对接工作。
（一）政府网站自查整改情况
今年，我区按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和市政务服务管理局《关于开展政务新媒体基本情况调查和自查整改工作的通知》对怀柔区政府门户网站进行自查并整改。自查中不存在单项否决与扣分项。
（二）政务新媒体自查整改情况
自第二季度我局开始对区内政府序列新媒体进行基本情况调查摸底和自查整改工作以来，我局随即制定检查制度，每周对各单位进行2次定期检查并且不定期抽查，针对不更新、慢更新的单位采取提醒措施，并将此工作纳入绩效考核，确保各单位新媒体账号保质保量完成更新工作。
据统计，第四季度我区含政府机关及其内设机构、承担行政职能的事业单位及其内设机构使用的微博、微信和其他第三方平台上的政务新媒体的上报存档单位数由62家合并为57家，其中有37家政务新媒体由各单位自主运行，25家单位委托第三方运行。其中微信公众号共有41个，新浪微博14个，今日头条2个。
我区对政务新媒体运营单位要求坚持质量优先、管理优先，集中力量做优做强一个主账号，并建立上下联动、整体发声的新媒体矩阵。新媒体运营按照谁主管谁负责、谁发布谁负责的原则，明确责任主体，避免出现开而不管、管不到位的问题。经检查，各单位新媒体更新内容均健康向上，能较好地反映各单位政务建设及日常工作。依据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》及《怀柔区政务服务管理局关于网站信息内容建设工作的考评细则》的内容更新时间要求，有51家单位表现优秀、持续达标；有6家单位均有不同程度更新慢、不更新情况，我局均对其要求限时整改。对于更新困难的2家单位，均已注销完毕。
第四季度，区政府门户网站积极与区融媒体中心新媒体进行有效对接，整合优势资源，在我区新媒体公众号上，将公开、服务、互动功能，实现与区政府门户网站的对接。
二、重点工作推进
（一）全力推进政府网站集约化建设
按照《关于加快做好全市政府网站集约化工作的通知》要求，结合《北京市政府网站统一信息资源库数据规范（试行）》《政府网站统一信息资源库接入说明》，梳理了怀柔区政府门户网站栏目与数据规范对应分类表，编写了区政府网站集约化对接实施工作方案。
本季度按照市级统一技术标准和安全管控的要求，完成怀柔区级政府网站集约化平台建设。怀柔区政府网站集约化建设，使用市级集约化平台内容发布组件平台，平台已经实现与市级资源库的对接，怀柔区政府网站数据将通过海云平台与市级信息资源对接，将怀柔区政府网站数据统一纳入全市统一信息库管理，服务市、区政府门户网站“一网通查、一网通办、一网通答”。此项工作正在顺利推进中，并将按照全市统一时间安排完成此项工作。
集约化建设进展情况：
1.按照全市集约化平台《政府网站信息资源库数据规范》的要求，编制《怀柔区政府门户网站栏目与数据规范对应分类表》。
2.怀柔区政府网站集约化建设是采用市级集约化平台进行实施的试点工程，已完成集约化平台的搭建，具备的功能有：融媒体内容发布、站内搜索、用户中心、政民互动（网上调查、区长信箱和意见征集）、视频库管理、依申请公开系统、无障碍系统、用户行为分析和日志系统。
3.实现了区政府网站信息资源统一管理。
一是梳理了怀柔网站现有的栏目结构，形成《怀柔区政府门户网站栏目与数据规范对应分类表》。二是结合《怀柔区级政府门户网站栏目对应数据规范分类表》，将栏目与元数据匹配绑定。三是对需要修改字段的栏目进行元数据处理，对其栏目数据字段进行修改和增加，使其能够和市里的统一资源库字段一一对应。
4.已通过地址翻译的方式完成了IPv6改造。
5.利用市级集约化平台智能检索组件，同步提供一网通查搜索链接。
市区对接进展情况：
1.按照全市集约化平台《政府网站信息资源库数据规范》的要求，完成《怀柔区政府门户网站栏目与数据规范对应分类表》的编制，是一次成功的探索和尝试。规范已提交市里，并确认通过，符合全市网站信息资源数据规范的要求。
2.按照“先入库，后使用”原则，对怀柔区政府网站的信息资源进行统一管理。根据数据规范对数据结构已逐步进行配套调整和完善，目前已完成部分的数据录入和元数据补充。
3.怀柔区政府网站集约化建设是采用市级集约化平台进行实施的试点工程。
4.已经顺利接入全市统一信息资源库，按照全市统一时间安排做好全市资源库调取数据。
5.已开始按照调整后的数据结构，逐步对网站信息进行了补录。补录的范围包括全部领导简历类信息、2019年发布的政策文件和政策解读信息、全部政府公报类信息、财政（预算/决算/审计）信息、人事任免、规划、调查征集、访谈和任前公示信息。目前已完成部分的数据录入和元数据补充。预计年底前完成全部数据资源的补录工作。新增的信息已按照最新数据结构进行规范编辑和发布。
（二）持续完善网站互动交流和用户中心功能建设
依据《北京市人民政府办公厅印发〈关于坚持以人民为中心推进一体化网上政府建设的工作方案〉的通知》精神，建设统一的网上政民互动入口。整合各级各类互动交流入口，集中接收企业、群众网上咨询、建议、投诉等，统一提供留言评论、在线访谈、征集调查等功能。将怀柔区政府网站互动交流栏目接入市政府门户网站互动交流平台，实现统一入口、统一调度、实时转办、限时办结、统一反馈、全程跟踪。11月15日已经完成“区长信箱”程序开发和历史数据导入工作，待首都之窗统一安排远程管理后正式上线运行。
怀柔区政府网站互动栏目下，提供了民意征集、问卷调查、领导信箱等互动服务。网民可在怀柔区政府网站在线写信咨询问题，可在网站查看答复内容、查看公开的典型问题，也可在线参与民意征集以及填写调查问卷，同时共用全市的个人中心系统，网民可在个人中心查看自己的网上咨询记录和状态信息。
（三）政务新媒体创新发展、强化监督管理、健全信息发布机制
我区政府网站和新媒体公众号运行相互融合，创新发展。在新媒体公众号设网上大厅、互动活动、政务地图等小程序，在网站公开、服务、互动功能等方面与区融媒体中心进行有效对接。“怀柔政务服务”微信公众号提供了预约功能，包含了区政务服务中心、不动产服务中心超过40个部门的预约服务，节省办事时间，提高效率，方便企业群众。同时，可在微信公众号上查看政务服务机构地图，包括本辖区内区级政务服务中心、16个镇街级政务服务中心及319个村级服务站。除可在地图上查看相应服务机构的地址外，还可查看电话、办公时间、邮编等详细信息，方便办事人快速查阅浏览。
我局长期与区网信办、融媒中心做好对接工作，各方领导高度重视，日常联系紧密。采取统筹管理、分工协作方式，区网信办负责全区新媒体开通及注销备案管理工作，区政务服务管理局负责政务新媒体日常运行监管工作。对于重要新闻、重大保障任务等信息做到同公布、同发布。政务新媒体在区级绩效考核方面，我区网信办与我局对区属单位新媒体公众号内容一同进行监督指导。
三、网站管理体制机制建设情况
5月7日联合区政府督查室下发[2019]第62号督查通知，进一步优化信件办理流程，缩短办理时限。同时区政务服务管理局作为政府网站统筹管理单位，积极做好政府网站开办整合、安全管理、考核评价和督查问责管理工作，注重机制体制建设。
做好网站常态化监测，区政务服务管理局每季度开展一次集中检查。为各参评栏目提供集约化监测平台，参评单位每天登录监测系统查看本单位负责的栏目运行情况，是否存在错别字、断错链、空白栏目等信息，将网站运行中发现的问题第一时间解决。
四、 规范网站管理情况
在区政府门户网站底部悬挂“我为政府网站找错”图标、政府网站标识码、icp备案、京公网安备案、党政机关标识备案、网站主办单位及联系方式和站点地图，确保挂标率100%。
按照《政府网站发展指引》提出的政府网站严禁刊登商业广告或链接商业广告页面要求，本季度自查中未发现存在政府网站刊登商业广告或链接商业广告页面现象。
五、找错平台留言处理情况
落实网民纠错工作中，我区规范网民纠错留言回复办理流程，积极做好网民纠错留言回复工作。2019年1月至今我区收到网民纠错留言6条，本季度未收到网民留言。
六、提升网站互动水平情况
2019年1月至今，区长信箱栏目共收到网民来信1413封，整理上报来信1312封，共回复网民来信1283封。其中489件为咨询件，均在3个工作日内回复。同时增加留言受理反馈统计数据，以月度报告形式发布。
怀柔区政府门户网站开设的政策解读栏目，需解读文件进行了100%图解，共解读文件23个。第一时间对与人民群众生产生活密切联系的政策进行详细的解读，使网民对出台的政策有一个清晰的认识，利于政策的落实。发布的解读政策涉及医疗、教育、投资、养老、就业等领域。解读采用图片、视频等方式进行多样化展示。
怀柔区政务服务管理局
2019年11月15日