根据《北京市政务服务局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标的通知》要求，我区开展了第二季度对怀柔区人民政府网站（以下简称“网站”）自查工作，现将整改情况报告如下：
一、网站总体情况
（一）网站运行基本情况
第二季度，怀柔区政府网站整体运行情况良好。截至5月16日，网站信息更新量为16620条，总页面浏览量：3560466，总访问者数：696539。网站连通性好，链接可用性好，本季度未收到网民纠错留言。
其中更新频率较高的栏目分别为：怀柔快讯、通知通告和政府信息公开专栏。
（二）、网民留言办理情况
年初至今，区长信箱栏目共收到网民来信697封（咨询303封、投诉257封、建议137封），共回复网民来信686封（咨询298封、投诉252封、建议136封）。其中办理中信件11封（咨询5封、投诉5封、建议1封），同时增加留言受理反馈统计数据，以月度报告形式发布。落实"简单咨询1个工作日答复"制度，建立非工作时间专人值守信件回复制度，轮流安排专人负责非工作时间的信件回复工作。年初至今，网民来信均能做到100%按时保质回复。
（三）政府网站安全保障情况
为提高网站安全防范能力和水平，对照我区网站安全信息评估表开展自查，对网络信息安全、账号使用等方面加强监管，严防问题事件发生。期间，对网站所管辖的板块及链接均符合IPv6标准进行了摸排，检查结果显示，网站所管辖的板块及链接均符合IPv6标准，确保网站安全平稳高效运行。
二、政务新媒体及政府对外联系电话工作自查情况
全区在册政务新媒体43个，其中微信公众号共有33个，新浪微博7个、移动客户端1个、今日头条1个、其他1个。相关单位在新媒体更新、信息内容等打分中表现优秀、持续达标。本季度，各单位新媒体更新内容均健康向上，能较好地反映各单位政务建设及日常工作，积极转发新华网、人民网等网刊新闻。
政府对外联系电话工作，本季度，我区常设公开电话59部，均已明确标注了公示日期和咨询时间。对专项工作公开电话和常设电话的接通值守情况、转接转告情况、报备情况进行检查，未发现明显问题。
三、重点工作
1、根据北京市2022年下发的政府网站检查指标要求，对政府网站功能进行升级，实现适老化功能建设；增设非政府网站链接提示；更新智能搜索功能，提供图片、频道、栏目、专题、应用搜索，政策文件内搜索功能；优化数据开放栏目，实现多维度发布数据，数据内容搜索等要求；完成网站上政策文件、政策解读的汇聚与同源发布，编制目录及索引；提供微博、微信等渠道以及二维码分享推荐功能。
2、4月29日我区行政执法信息公示平台正式上线。改版后，为45家公示单位分别设置了行政执法基本信息和动态信息两大板块共计17个栏目，板块设置更加清晰，栏目分类更加全面，公示内容更加规范，公众查询更加便利。
3、怀柔区人力资源和社会保障局网上考试报名系统建成，该系统依托区政府网站进行建设，严格落实市级政府网站集约化平台信息数据标准规范，实现了政务外网的个性化数据与集约化平台数据汇聚对接，高效便捷，并与北京通的数据打通，做到了一号登录，可实现实名认证。此次系统的建设与区政府网站进行了公共服务资源融合，体现了联动协同，同时提升了网站综合服务力、传播力和用户使用率，成效明显。
四、下一步工作计划
1、认真贯彻落实北京市人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》，加大网站日常监测力度，发现问题立即整改，确保各项指标落实到位。
2、配合网站新功能新应用的上线定期举办培训班，通过线上会议等方式对各单位分管同志进行业务培训，切实提高网站信息内容建设管理水平。
3、进一步推进政府网站与政务新媒体融合协同发展，不断拓展信息发布渠道，优化互动功能提升服务能力。
北京市怀柔区政务服务管理局
2022年5月18日