一、加大新型基础设施建设力度
在原来移动通讯网络基础设施全覆盖的基础上，2022年上半年，新开通5G站点45个，截至目前建设5G基站共计1018个，光纤宽带新增新增2个标准小区、21个行政村，新增端口11831个，累计覆盖端口数47.35万个。2022年计划新增覆盖家宽用户数20200户，进一步提升网络服务质量及信息化处理能力。教育系统已经完成大部分学校无线网络覆盖，预计年底可以完成怀柔区校园无线网络100%全覆盖。
二、深化“一网通办”
推动网办率提升,加大宣传推广力度，通过报刊、网站、公众号、互联网等多种形式宣传报道政务服务“一网通办”工作。重点对企业开办、税务登记、等高频事项“点对点”推送信息，“一对一”宣传证词。目前全区网办件累计172万件次。
统一区、镇、村三级综窗受理平台。推进我区三级政务服务标准化建设，搭建区级、镇街级、社区村级三级综窗受理平台，综窗受理平台包含1687项区级事项，140项镇街级事项，39项社区村级事项。个人事项已实现“足不出村”,所有镇街级和社区村级政务服务事项可以全区通办，基本实现政务服务就近办。
有序推进电子证照、电子印章应用。调研全区52家单位的1952个政务服务事项的电子证照应用情况，为建设电子证照库做准备。全区各政务服务部门共刻制电子印章130余枚，企业群众可在线打印加盖电子印章和电子证照。目前读取电子证照100余次，加盖电子印章8000余次，平均减少材料提交30%以上，减少业务办理时间20%。
推进一体化网上政府建设。建设网站新媒体的融合平台和网上履职的治理平台。一是建立依申请政府信息公开平台，满足全区53个单位的网页申请与受理需求，拓宽政府信息公开申请渠道。二是统一全区政务新媒体互动平台。全区46个政务新媒体账号实现互动交流统一管理，使用统一身份认证系统，实现一个账号注册全网可用。三是优化互动办理流程。开通政务新媒体开通“你问我答”统一互动平台，实现群众方便问，答得快。区长信箱落实“简单咨询1个工作日答复”制度，建立非工作时间专人值守信件回复制度，轮流安排专人负责非工作时间的信件回复工作。
持续增强政民互动效能。已建设怀柔区接诉即办一体化系统平台，实现与市12345热线中心、各镇乡街和委办局的直接对接，促进怀柔区12345热线服务走向全市一体化、标准化、精准化和科学化。建立12345热线市民诉求数据库，做到时时掌握全区数据，自动统计分析，精准呈现问题和薄弱环节，提升城市治理的智能化水平。
三、推进韧性城市建设
依据怀柔区韧性城市总体规划，构建韧性城市技术迭代平台和综合运行监测中心。一是通过韧性城市技术迭代平台建设，打通数据治理各个环节，实现内外部信息资源交换共享。提供数字空间地理信息三维可视化、物联网接入、AIoT数据分析和监测预警算法模型仓库和韧性城市业务联动等功能，为怀柔区韧性城市提供功能强大、安全稳定和拓展性好的数字底座。同时为相关企业提供实际工况下的性能验证服务，打造城市级安全运行监测物联网平台和场景试验田，为怀柔区高端设备和传感器产业发展提供长期助力；二是基于综合运行监测中心，构建城市运行一张图，开展城市运体体征分析，满足韧性城市运行监测统一管理，实现运行态势全面感知、运行风险实时预警、事项管理精细有序和应急指挥高效协同。依托综合运行监测中心提供监测报警、风险分析及设备巡检维护、故障处理、人员培训等驻地服务。