为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，怀柔区政务服务管理局以迎接国务院大督查为契机，重点围绕国务院大督查内容，采取日常巡查、随机抽查和窗口自查相结合的方式，找问题、补短板、促提升，积极落实国务院大督查相关政策，压紧压实责任，全力以赴确保顺利通过督查“大考”。
一是强化组织领导，压紧压实责任。召开迎检专题会，以组为单位，对迎检重点工作进行再安排、再部署，确保各项督查重点事项落到实处。
二是强化统筹调度，统一答复口径。积极协调各审批单位及燃气、热力、自来水等涉企单位，确保首席代表或业务骨干驻厅。统一“高效办好一件事”“一业一证”等重点事项答复口径，确保将政策解读到位，不留死角。
三是强化业务培训，提升服务质效。整合督查重点，开展专项业务培训，并根据培训内容开展业务实操，不断提升工作人员业务能力，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。
四是强化管理规范，夯实为民服务基础。制作值班排班表，严格落实领导带班制度。加大巡查力度，就综窗工作人员服务流程、仪容仪表、服务态度、环境卫生、工作纪律等情况等方面进行全方位、无死角、“零距离”的监督巡查，发现问题即时整改。
怀柔区政务服务管理局
2024年4月17日
责任编辑：张宜博