龙山街道推出“流动办公桌”现场为居民解忧

       每周二早晨，龙山街道龙湖新村社区9个小区都会准时摆出流动办公桌，社区工作人员全天现场办公，“零距离”解决居民反映问题。这是今年3月中旬以来，龙湖新村社区深化为民服务的创新举措，也是龙山街道今年推出的“九度”社区建设工作内容之一。

“九度”是指党建引领有力度、共建共享有广度、社会治理有精度、规范管理有制度、担当作为有硬度、为民服务有深度、城市管理有韧度、文化文明有厚度、和谐宜居有温度。目前，这项工作正在龙山街道龙湖新村和丽湖2个试点社区推进。

“流动办公桌”是龙湖新村社区落实“为民服务有深度”的重要举措，包括线上与线下两种办公模式。“线上网络办公桌”主要利用微信发布惠民利民政策信息、业务办理流程及各类通知等；“线下院落办公桌”由社区干部每周二在9个居民小区设立办公桌，为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理等便民服务。目前，社区已通过“流动办公桌”解决居民反映问题100余件。

 这样的工作举措切实为小区居民提供了便利。西园新村9号楼是30多年的老小区，其中3单元一侧2至5层已经出现上下水管道老化漏污水问题。居民通过“流动办公桌”反映情况后，社区迅速联系施工单位现场查看，解决问题，赢得居民点赞。

 同样对流动办公桌赞不绝口的还有青春苑2院居民李秀维。三月以来，李阿姨所住小区已通过流动办公桌解决了电表箱围栏老旧，露台安装围栏等多个问题。