为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步发挥市委月度点评会先进街乡镇“典型发言”示范引领作用，深化接诉即办改革，提升基层治理能力，增强为民服务水平，2024年4月10日，北京市市民热线服务中心党委副书记冯颖义带队，延庆区、昌平区、密云区、顺义区、怀柔区城指中心及部分乡镇领导，赴宝山镇开展“学典型 找差距 促提升——北京接诉即办基层经验月度分享活动”。
调研组一行首先来到转年村，实地参观转年村新社区，了解“宝山雁阵”“宝山大姐”进网格，提质增效基层精细化治理水平相关经验做法。
随后，来到超梁子村，实地参观超梁子村及村史馆，了解全心全意做好“三件事”，描绘乡村振兴新画卷相关经验做法。
活动最后，调研组来到宝山镇政府开展座谈交流，座谈由北京市市民热线服务中心副书记冯颖义同志主持。
座谈会上，宝山镇党委书记宿翔宇介绍了接诉即办工作经验做法：宝山镇始终坚持以人民为中心，以党建为引领，以全面推进乡村振兴为着力点，深挖群众诉求，狠抓源头治理，全面构建共建共治共享的基层治理体系。
一是做强“宝山味道”，让群众获得感成色更足。聚焦“宝山难题”，规划引领找准破题关键，以农文旅融合发展为方向，深入打造“宝山味道”品牌；深挖“宝山特色”，打造品牌带动就业增收，积极吸纳剩余劳动力参与镇集体林场和镇级各项工程建设。
二是培育“宝山大姐”，让群众幸福感更可持续。宝山镇深入打造“宝山大姐”党建服务品牌，让“她”力量撑起“半边天”。关口前移化解矛盾，实施“宝山大姐+网格”工作模式；主动搭台促进就业，精心打造“宝山大姐”就业服务平台；文明创建培育新风，实施“宝山大姐”文明创建支持工程。
三是打造“宝山雁阵”，让群众安全感不断提升。宝山镇创新实施“宝山雁阵”乡村振兴人才培育计划，打造“头雁领航”“强雁丰翼”“归雁建功”“鸿雁传经”“群雁竞飞”的“五雁”同频共振乡村振兴人才队伍。头雁领航，千方百计提升办理实效；凝聚合力，同频共振解决群众诉求；人尽其才，各显神通参与基层治理。
各参会单位结合工作实际，围绕“坚持党建引领 探索精细化乡村治理新方向”分享经验体会。各兄弟单位一方面肯定宝山镇党建引领、共治共享的具体做法，同时也结合自己街乡镇接诉即办工作特点分享心得体会，现场互学互促、比学赶帮、同破难题工作氛围浓厚，进一步促进了各单位为民服务水平和基层治理能力提升。
北京市市民热线服务中心党委副书记冯颖义对宝山镇党建引领，合理诉求“不过夜”、疑难诉求和复杂问题“不回避”、原则问题“不退让”的“三不”工作法予以了充分肯定。
冯颖义强调：
一是进一步深化接诉即办改革。以点带线、以线扩面、精准施策、标本兼治，推动接诉即办向主动治理、未诉先办持续深化。同时发挥人民群众主体作用，强化多元参与，构建共建共治共享基层治理新格局。
二是办好接诉即办改革论坛。邀请国际组织，知名专家学者，跨国企业参加，进一步扩大接诉即办工作影响力。
三是推进接诉即办数字化建设。推动接诉即办“窗口”向“窗口+智库”转型，强化科技赋能，加强数据分析，为各单位找准短板、精准提升提供技术支撑。
四是优化企业服务热线。以企业需求为导向，进一步加大办理力度，不断提高企业问题解决速度，推动营商环境持续优化。
五是加强接诉即办文化建设。讲好接诉即办北京故事，营造良好的接诉即办氛围。