首诉闭环筑防线 吹哨协同解民忧 怀柔镇获接诉即办社会协同奖

　　怀柔镇因建强首诉首接闭环机制、深化吹哨报到协同治理的亮眼成效，斩获全区接诉即办社会协同奖。怀柔镇将两大机制深度融合，以首诉首接筑牢诉求响应防线，靠吹哨报到凝聚多方治理合力，切实解决群众急难愁盼问题。

　　针对欧曼家属院120户居民三十余年的用气难题，怀柔镇通过首诉闭环将诉求纳入重点台账、专人督办，同时精准吹哨政企协同，牵头多部门与企业组建专班，创新“先铺管线、后建道路”思路，破解了这一历史遗留问题。

　　212县道石厂村路段临时早市占道经营是群众投诉痛点，怀柔镇首诉闭环快速响应、现场核实，及时吹哨多部门协同，制定世妇会公园西区早市规划方案，设148个规范摊位，明确管理细则，推动早市规范搬迁，兼顾农户经营与居民出行安全。

　　怀柔新城04街区征地转非额外资金补发诉求，全流程管控，闭环管理。怀柔镇靶向吹哨形成多方协同工作组，参照《刘各长村转非实施方案》为标准，统筹加快推进转非人员的额外资金发放，筑牢民生保障底线。

　　两大机制的深度融合是怀柔镇获奖的核心。下一步，怀柔镇将以获奖为契机，持续优化首诉首接流程，提升吹哨报到协同效能，凝聚政企、部门等多方合力，用心用情办好民生实事，以更优基层治理成效回应群众期盼。