民生无小事,枝叶总关情。在“接诉即办”的生动实践里,藏着最接地气的治理温度,在未诉先办的主动担当中,彰显着最质朴的为民初心。
日前,滨湖社区工作人员如往常一样,对楼栋周边、公共区域进行细致巡检,当走到2号楼2单元楼前时,一眼发现了地面的异样。几处不起眼的水渍正在慢慢扩散,与普通的雨水痕迹截然不同。凭借多年工作经验,推测很可能是地下管道漏水,这看似微小的渗水,若不及时处理,不仅会导致路面湿滑易摔跤,更会引发大面积供水故障。情况紧急,物业公司立刻向社区上报情况,为后续抢修争取到了宝贵的“黄金时间”,工作人员第一时间赶往现场进行勘察。
现场,工作人员与物业维修人员细致察看、快速研判,高效敲定抢修方案。物业人员迅速行动,小心翼翼撬开破损区域地砖,逐层开挖土方,精准定位到漏水管道,此时,发现管壁有一处小孔,自来水正持续向外喷射。为最大限度减少对居民正常用水的影响,工作人员立即关闭对应供水阀门切断水源,随后清理现场淤泥与积水,为管道维修清理出安全作业空间,维修人员随即对破损管道进行全面更换。
管道更换完成后,工作人员严格进行试压检查,确认无渗漏问题后,逐层回填土方、平整夯实地面,重新铺设地砖,将楼前公共区域恢复至原本整洁的样貌。整个抢修过程快速有序、衔接顺畅,在消除供水安全隐患和路面湿滑风险的同时,全力保障了小区公共空间的整洁有序,切实把为民服务落到细微之处。
责任编辑:杨爱敬