为扎实推进望怀社区东关一区楼门院治理项目落地，充分调动居民参与楼栋自治，落实“小事不出楼门院”基层治理工作理念，9月5日，龙山街道望怀社区组织召开楼门议事协商会，街道、社区、业委会、居民代表、物业、楼门长多方代表齐聚一堂，共商楼栋治理新思路，凝聚共建共治共识。
本次治理所涉及楼栋属于回迁楼栋，单元内老年住户、未成年儿童家庭占比高，前期网格巡查发现楼道墙面斑驳脱落、安全提示不足、部分居民安全防范意识薄弱，同时存在设施适老化不足、楼道杂物堆放等现实问题。本次议事会作为楼门院治理项目重要环节，坚持问需于民、问计于民，把改造项目的话语权交到居民手中，让居民从治理旁观者转变为楼栋建设参与者。
社区工作人员首先介绍了楼门院治理提升项目整体方案，参会人员结合楼栋日常实际，畅所欲言，直面楼栋现存痛点难点，提出多条贴合居民生活的意见建议。针对单元老年居民较多的现状，居民代表提出，一楼半层楼梯缺少扶手，老年人上下楼存在安全隐患，希望结合本次楼道改造加装扶手；家中有孩童的代表提出，安全宣传展板需控制安装高度，避免位置过低导致儿童跑动磕碰受伤；围绕消防安全，参会代表一致强调要将电动自行车不入楼纳入楼门公约，借助本次安全文化阵地建设加大宣传警示；针对楼道乱堆放顽疾，大家共同探讨整治与长效管护办法，杜绝杂物反复堆放挤占消防通道。
参会各方针对收集到的诉求逐一开展讨论，物业就设施维修、后期管护作出回应，业委会、楼门长表示将做好居民意见传递和日常监督工作。经充分交流协商，参会代表就项目优化方向达成共识：将居民提出的加装扶手、展板调整安装高度等合理诉求纳入项目实施考量；明确持续强化电动自行车不入楼、楼道禁止堆物的宣传与日常巡查；集体商议研讨《楼门公约》内容，围绕楼道环境维护、居家楼道安全、邻里文明相处、隐患自查上报等条款逐条打磨，为后续公约上墙、约束共同行为打下基础，着力塑造单元特色楼门文化。
此次楼门议事协商会，搭建起多方沟通的有效平台，真正做到居民的事居民议、居民定。下一步，望怀社区将梳理本次协商形成的意见，优化完善项目实施方案，稳步推进楼道空间微改造、安全文化阵地建设，推动协商议事成果落地见效。同时依托楼门公约，带动居民主动维护楼道环境、排查身边安全隐患，构建邻里共建、平安共治的长效治理格局，切实提升居民居住幸福感、安全感，实现楼门环境治理与安全治理双向提质。
