降雪不降温 区政务服务管理局服务有温度

2024年2月21日龙年伊始，迎来首场降雪，丰年瑞雪却也给办事群众带来诸多不便，为保障办事群众安全，怀柔区政务服务管理局迅速行动，多措并举，让办事群众感受到来自区政务服务局的温暖。

清扫积雪。工作人员提前到岗，以组为单位，清理大厅广场、无障碍通道及人行道路积雪，为办事人开辟一条安全通道。同时，在大厅门口铺设防滑垫，志愿者在出入口提供提醒、搀扶等志愿服务。

暖心服务。提前开厅，免费提供纸杯，供应热水，让等候的群众驱寒保暖。应急医药箱、充电宝等准备充足，爱心窗口工作人员提前到岗，可随时为办事人提供服务。温度有降，但服务很暖。

服务不下线。对于雪天出行不便的办事人，也可通过区中心咨询电话、网办服务等方式进行咨询、预约、修改材料、查询办理进度等服务，也可通过“就近办”到附近的政务中心办理。