区人力社保局社保中心针对社保经办过程中疑难问题、集体社会保险争议群体、需多部门协调解决事项，设立社保经办“VIP”专室，采取相关业务骨干+怀柔“社保榜样”+综合协调专员共同组成专室接待组，通过专业的业务知识和暖心接待服务相结合，会商解决疑难问题，协调多部门参与，现场解答政策法规，将矛盾前置化解，打通服务“最后一米”。
社保经办“VIP”专室设立以来，已接待政策、业务咨询190人次，解决群众急盼事项60余项，满意度为100%。
责任编辑：王鑫培
区人力社保局社保中心针对社保经办过程中疑难问题、集体社会保险争议群体、需多部门协调解决事项，设立社保经办“VIP”专室，采取相关业务骨干+怀柔“社保榜样”+综合协调专员共同组成专室接待组，通过专业的业务知识和暖心接待服务相结合，会商解决疑难问题，协调多部门参与，现场解答政策法规，将矛盾前置化解，打通服务“最后一米”。
社保经办“VIP”专室设立以来，已接待政策、业务咨询190人次，解决群众急盼事项60余项，满意度为100%。