为深化基层治理，日前，泉河街道杨家园社区举行“社会监督员”聘任仪式，20名外卖骑手正式受聘成为“慧眼骑士”，区委社会工作部部长、“两新”工委书记，泉河街道党工委书记，区市场监督管理局党组成员、副局长、机关党委书记，泉河街道党工委副书记，泉河派出所、街道相关科室、辖区企业负责人及外卖骑手参加。
从“服务对象”到“治理主体”的跨越。区市场监督管理局党组成员、副局长、机关党委书记进行讲话。参加活动的领导为“社会监督员”代表颁发聘书。“社会监督员”代表进行表态发言。餐饮企业代表进行表态发言。
街道党工委书记表示，要进一步激活外卖骑手“移动探头”作用，通过“随手拍”参与社区治理，实现角色转变；要建立长效机制，确保安全监督、问题速处，同时，强化培训交流，让骑手们“会监督、敢监督”；要发挥纽带作用，带动更多新就业群体融入基层治理。
区委社会工作部部长、“两新”工委书记强调，聘请外卖骑手担任“社会监督员”，是社会治理理念从“管理”向“共治”升级的生动实践，标志着新就业群体从享受服务的对象转变为参与治理的主体。我们要以此次工作为契机，完善构建“培训—实践—激励”全链条机制，不断提升监督效能。同时，要深化“暖‘新’行动”，加强对新就业群体的关心关爱，让基层治理更有温度、更接地气，真正实现“治理赋能”与“服务暖心”的双向奔赴。
从“单向服务”到“双向赋能”的升级。仪式后，区市场监管局的工作人员为骑手们进行专项培训，围绕食品药品安全、消防隐患识别、环境卫生标准等进行详细讲解。随后，骑手们来到297餐厅，实地演练了食品封签查验、餐厅环境卫生、消防安全隐患排查等工作。
从“旁观者”到“共治者”的转变。“您好，请问是刘女士吗，这是您的餐点，打扰您了，您家门口堆放的这些杂物有些影响咱们楼道的环境秩序了，且存在一定隐患，请及时清理。”“潘家园11号楼1单元窗台上有杂物堆放，我已发到群中，请查收。”美团骑手王代兵是“社会监督员”中的一员，在首次实践中，发现了所送餐小区的环境秩序存在一些问题，王代兵积极响应“随手拍+随时报”机制，当即将问题照片反馈至“杨家园社区‘社会监督员’”联络群中，并主动将楼道乱停放的自行车摆放到停车位内。“我们在送餐途中，会将自己看到的一些不文明行为、环境卫生秩序等问题随手拍，及时传到群里，社区回复的很及时，也会给我们一些奖励作为激励，还挺有成就感的，以后我们也会继续发挥‘社会监督员’的作用，为社区治理尽绵薄之力。”美团骑手王代兵说。
为确保治理效能持续释放，社区还推行了积分制，有效上报问题1次可积1分，每月底兑换生活用品、骑行用具等奖励，此外，每年度将组织一次“优秀社会监督员”的评选，从而鼓励更多新就业群体参与社会治理，增强社会认同感和归属感。