区人社局打造“五心仲裁”织密劳动争议化解网

　　今年以来，区人社局从企业群众需求侧考虑，聚焦“细微之处”，将劳动争议预防化解触角延伸至企业发展前沿、群众需求一线。通过零距离、精准化的仲裁服务举措打造“五心仲裁”劳动争议化解品牌，织密劳动争议化解网。

　　普法宣传“入心”。编织“区仲裁调解中心-镇街乡-各级工会-行业商(协)会调解组织”四级联动普法网络，“订单式”征集企业高频法规问题，归纳后分门别类举办普法联合培训会。累计培训企业400余家。

　　进企指导“放心”。开展仲裁服务“园区行”活动，深入区内新开办企业、劳动密集型企业开展等，建立“企业用工健康档案”开展用工风险排查，“一对一”指导企业合法用工。目前已指导企业23家，提供整改建议40条。

　　庭审公开“安心”。设立“庭审公开日”，邀请区人大代表、政协委员、工商联委员、企业职工代表等各界代表参与旁听，零距离接触监督仲裁庭审流程和内容。定期公开典型案例和裁决结果。

　　咨询升级“贴心”。在服务窗口、招聘会现场、企业园区常设公益咨询窗口，开通政策咨询热线，提供法律咨询、政策解读、知识问答等服务。月均解答咨询问题90余个。

　　联动服务“舒心”。与区法院建立裁审衔接机制，就重大疑难案件明确信息共享、难题共商，联动调解集体争议案件60余人次；联合区总工会推出“政策指引+法律辅导”机制，引入工会法律援助专窗，联动解答企业和劳动者问题。