近期,北京市不动产登记中心公布2026年第三期政风行风测评结果,怀柔区不动产登记大厅以99.5分位列全市第一,大厅综合咨询电话服务获评市级优秀服务案例并通报表扬。
今年以来,区不动产登记中心持续优化营商环境,抓实队伍建设和作风整治,不断提升登记服务质效和群众企业满意度。一是深化通办改革,便民利企提质增效。全面落实“全市通办”“跨省通办”服务模式,破除地域办理壁垒,累计办结各类通办业务444件。全面推行企业间存量非住宅转移登记“全程网办”,实现业务全流程零跑腿办理,目前网办率100%,位居全市首位。
二是创新服务举措,助力项目快速落地。成功办理全区首宗出让类交地即交证业务,实现土地交付与产权登记无缝衔接。优化审批流程,规范推进双预告转本登记业务,实行一窗受理、闭环流转、并联审批、即时出证,大幅压缩办理时限。
三是强化业务赋能,建强专业队伍。围绕企业“一件事”、双预告转本登记等重点难点业务,常态化开展全员专题培训,补齐业务短板,持续提升窗口人员业务办理、政策解读和咨询应答专业能力。
四是严抓作风建设,夯实服务底线。落实常态化内部督查机制,严格规范窗口服务和电话应答标准,精准排查整改服务薄弱环节,确保各项便民利企政策落地见效。
下一步,区不动产登记中心将以此次测评佳绩为契机,持续优化审批流程、升级服务举措、提升服务品质,不断增强企业群众办事获得感、满意度。
责任编辑:杨爱敬