区城管执法局推行“预约式”合规指导靠前服务企业规范经营

　　怀柔区城管执法局在全区推广“预约式”合规指导服务，以企业自主预约为前提，非强制、非处罚的前置帮扶为核心，打通“企业点单、部门响应”链路。围绕四方面提供靶向指导，把服务送到“家门口”、把标准讲到“关键处”。

　　一是政策法规解读，把“看不懂”的条款讲明白。聚焦燃气使用、建筑垃圾处置、施工扬尘、垃圾分类等标准更新快、企业难把握领域，业务骨干上门答疑、以案释法，让企业听得懂、用得上。2026年已累计开展进学校、进工地线下宣传23场次，结合线上执法动态、普法推送，累计覆盖群众13.5万人次。

　　二是合规风险提示，把“想不到”的隐患指出来。坚持“体检式”排查，对经营场所和作业环节逐项“过筛子”，对易忽视风险早提示、早预警，提出整改建议，推动隐患化解在萌芽。2026年已累计开展涉企检查859次，规范各类隐患382起。

　　三是办事流程指引，把“跑多次”的路径理清楚。围绕执法检查配合、整改落实反馈等事项，梳理企业“该做什么、怎么做、找谁办”，减少因政策不熟造成的重复跑动。2026年制作建筑垃圾处置指引、门前三包管理规范等流程，明晰执法步骤、规范执法行为，推动执法全过程标准统一、有据可依。

　　四是常见违法情形讲解，把“容易踩”的坑标出来。梳理高频违法情形，划清红线底线、明确整改路径；该指导不替代行政执法检查，相关记录不直接作为处罚依据，让企业放下顾虑、安心经营。2026年推出建筑垃圾、损坏地下供水管网、道路遗撒等案例，以案释法、以案示警，帮助企业直观认清违法后果、主动防范同类风险。

　　区城管执法局将持续拓展覆盖面，细化分行业指引，完善“预约—指导—回访”闭环机制，以更精准、更柔性的执法服务优化法治化营商环境。