怀柔1900余个事项可“一窗通办”→

　　“工作人员服务很专业，态度非常好。事前沟通也很顺畅，来一次就能全部办完，既省心又节省了很多时间。”一位刚办完业务的市民开心地说道。

　　市民高效办业务

　　得益于

　　怀柔区政务服务和数据管理局

　　推行的“一窗通办”试点

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　　“一窗通办”试点是怀柔区政务服务和数据管理局积极落实“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”服务模式的重要举措，真正实现一窗能办所有事。

　　可一窗办理内容包括：市监局、卫健委、园林局、水务局等43家单位的企业变更、食品药品经营许可证、卫生许可证、林木采伐许可证、临时用水指标审批等1900余个事项。

　　自3月开设“一窗通办”窗口以来，共受理市场主体设立登记、道路货物运输经营许可、取水许可证审批、林木采伐许可证核发等事项560余件，咨询370余次。

　　举例说明

　　原来办事人在办理餐饮类证照时，需在综合窗口和工程建设专窗分别办理食品经营许可证和城镇污水排入排水管网许可，现在只需一窗办理，无需来回跑动了。

　　怀柔区政务服务和数据管理局在“一窗通办”试点中，强化以干代训，提升综窗人员能力，采用AB岗轮换互学模式。同时，加强技术支持，调整叫号系统，确保新窗口无业务类别限制，提升服务效率。

　　未来

　　怀柔区政务服务和数据管理局将

　　不断创新服务模式

　　持续优化营商环境

　　持续提升政务服务能力

　　增加企业群众满意度