3月6日，怀柔区2026年接诉即办工作会议召开。区委书记张强强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记考察北京重要讲话精神，全面落实市委、市政府关于接诉即办工作的部署要求，认真践行以人民为中心的发展思想和人民城市理念，持续深化接诉即办改革，推动基层治理体系和治理能力现代化，为建设国际一流的战略科技融合发展示范区提供坚强保障。区委副书记、区长梁爽主持会议，区委副书记、区委政法委书记莫剑彬参加。
张强指出，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视首都发展、始终关心关注首都城市治理和民生工作，多次作出重要指示批示，为我们进一步做好接诉即办工作指明了前进方向、提供了根本遵循。市委、市政府深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神，坚持民有所呼、我有所应，创新开展吹哨报到、接诉即办，并向主动治理、未诉先办深化，探索形成了以市民诉求驱动超大城市治理现代化的新路。要坚定走好新时代党的群众路线，增强做好接诉即办工作的责任感、使命感、紧迫感，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，提升群众的获得感、幸福感、安全感。
张强强调，今年是中国共产党成立105周年，是“十五五”开局之年。作为首都功能重要承载地，怀柔发展已进入“换挡提速”新阶段，正全力建设国际一流的战略科技融合发展示范区，对接诉即办工作提出了更高要求。要树牢首都意识、坚持首善标准，深刻认识接诉即办是推动区域高质量发展的基础保障，是建设现代化人民城市的内在要求，是检验党员干部作风和精神状态的重要标尺，把抓好接诉即办作为服务群众、优化营商环境、促进区域发展的重要途径，引导党员干部在为群众办实事、解难题中砥砺优良作风，打造具有怀柔特色的治理模式，让城市生活更有温度、更富活力。
张强强调，要聚焦重点任务，加力推动全区党员干部在接诉即办中彰显新担当、展现新作为。强化党建引领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“吹哨报到”“红马甲”“双报到”等机制，推动重心下移、力量下沉，把党的政治优势、组织优势转化为治理效能。做优“怀柔一家人”基层治理品牌，推动共建共治共享。保障和改善民生，强化民情、警情、舆情和热线“三情一线”联动，构建全流程为民服务机制。聚焦“七有”“五性”，优化公共服务供给。加强源头治理，用好“每月一题”、季节性问题专项治理等机制，系统分析诉求背后问题，推动从解决一个问题到解决一类问题。提高服务能力，发挥好接诉即办“探针”作用，精准对接市场主体、创新主体需求，抓好企业诉求办理，加强涉企诉求分析研判，促进政策优化、服务升级，助力打造市场化、法治化、便利化、国际化营商环境。强化改革赋能，落实《关于进一步深化接诉即办改革的意见》，用办理成效赢得群众支持。坚持科技赋能，加强人工智能等新技术创新应用，提升基层治理深度和数智化水平。
张强要求，加强组织领导，压紧压实责任，扎实推动接诉即办工作落到实处、取得实效。强化工作统筹和责任担当，把接诉即办作为“一把手”工程，加强分析研判，深入基层一线，以时时放心不下的责任感和事事一抓到底的执行力，及时研究解决重点难点问题。选优配强接诉即办工作力量，深化整治形式主义为基层减负，夯实基层治理基础。加大宣传力度，讲好接诉即办故事、改革发展故事。
会议总结“我为群众办实事”活动，部署接诉即办年度重点工作。泉河街道、怀柔区中医医院、环卫公司、宝山镇道德坑村4家单位代表发言，交流经验做法。
会议以视频形式召开，区领导宫吉成、高志庆、刘敏华、季学伟、周媛在主会场参加。（文字：李玉 编辑：张祎璠）
