近日,杨宋镇针对居民群众在“煤改电”领域反映的高频诉求、重点诉求,全面启动了取暖季“煤改电”设备巡检维修工作,以确保“煤改清洁能源”用户冬季取暖设备的安全稳定运行,让村民群众温暖过冬。
杨宋镇组织技术精湛、服务热情的巡检队伍,深入各村开展走访检查。在花园村等重点区域,巡检人员重点对“煤改电”设备的电路、水路等关键部位进行了细致的安全检查,确保设备在运行过程中不出现任何安全隐患。在检查过程中,巡检人员还耐心向村民讲解“煤改电”设备的日常操作注意事项,以及设备过保修期后的维修流程和收费标准,帮助村民更好地了解和使用取暖设备。同时,为了方便村民在设备使用过程中能够及时获得帮助,巡检人员还在设备的醒目位置贴上了服务电话和温馨提示,确保村民在遇到问题时能够迅速联系到专业人员。
为保障“煤改电”供暖设备的平稳运行,杨宋镇安排专业力量,为村民提供上门服务,镇农业农村办公室还进一步加强了“煤改电”售后服务中心的应急保障工作。中心设置了24小时值班电话,并安排专人值守,确保村民在煤改电设备使用过程中遇到任何操作问题或紧急情况,都能够第一时间获得帮助和解决。
下一步,杨宋镇坚持问题导向,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,不断把工作实绩转化成为民服务温度,力争把好事办实、实事办好,不断创新服务方式,提升服务质量,真正问需于民、问计于民、问效于民。
责任编辑:崔超