以学赋能强本领 提质增效惠民生 北房镇召开2026年接诉即办业务培训会

　　为进一步规范接诉即办业务流程、提升诉求办理质效、破解基层治理难题，切实打通服务群众“最后一公里”，4月15日上午，北房镇举办2026年接诉即办业务专题培训会。镇二级班子成员、各科室负责人及接诉即办联络员、各村（社区）书记与分管副职、镇诉求办全体工作人员参加培训。

　　本次培训特邀区城指中心考核评价科王同志现场授课。王同志长期深耕接诉即办考核评价与业务指导一线，结合基层工作实际，围绕政策解读、流程规范、典型案例剖析等内容开展系统讲解，课程兼具理论高度与实践深度，针对性、指导性、实用性强，为全镇工作人员精准高效办理群众诉求提供有力指导。

　　镇诉求办主任解读了北房镇2026年接诉即办工作考核办法，进一步明确工作标准、压实工作责任、细化考核要求，推动接诉即办工作制度化、规范化运行。培训结束后，相关人员还集中调度了当前12345疑难待办诉求与待销账诉求，现场梳理问题、明确举措、压实时限，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

　　会议强调，接诉即办是践行以人民为中心发展思想的具体实践，是基层干部履职尽责的重要战场。全体参训人员要以此次培训为契机，认真消化吸收所学内容，把培训成果转化为履职实效，不断提升响应速度、办理质量和群众满意度，以更实作风、更优服务推动北房镇接诉即办工作提质增效、争先进位，为基层治理现代化注入强劲动力。