宝山镇地处怀柔北部深山区,25个行政村散落分布,此前,12个村依托村级温馨家园解决了残疾人就餐照料问题,但其余13个村因残疾人未达50人的建设标准无法建站,仍有重度残疾人长期面临“做饭难、吃饭愁”。面对群众急难愁盼,宝山镇不机械执行标准,牢固树立正确政绩观,于今年5月推出“不建机构建机制”模式,以低成本接力送餐兜牢民生底线。
一是集中供餐接力配送,打通服务最后一米。整合已建成的12个村级温馨家园作为区域性“中央厨房”,每日统一烹制两荤一素两主食的营养午餐,11点前分装保温箱运送至无站点村的接驳点。选聘轻度残疾人或残疾人家属担任专职送餐员,逐户上门送餐,每餐签字确认、台账留痕。同步建立AB角值守机制,邻村送餐员或村干部及时顶岗,确保全年送餐不断档。目前,全镇重度残疾人每天准时吃上热乎饭。
二是建章立制提质增效,保障“舌尖上的温度”。每周菜谱提前公示,营养搭配科学均衡;每日抽查餐品,确保送达温度不低于60℃;市场监管所不定时检查后厨,食材采购、加工制作、消杀留样全链条可追溯;包村干部每季度入户回访,根据反馈动态调整口味、优化路线。从“吃得上”到“吃热乎、吃安心”,细节服务持续升温。
三是盘活存量双向帮扶,探索低成本可持续路径。“不建机构建机制”模式下整体人力与运营投入仅为新建温馨家园的五分之一,无需建设,灵活高效,破解了深山村落分散、服务覆盖难、建设门槛高的痛点,既守护了重度残疾人的“一口热饭”,又让轻度残疾人获得收入、融入社会、实现自我价值。这一探索为深山区农村残疾人基本公共服务提供了低成本、可持续的解决方案,让大山深处流淌着为民务实的温度。