为推进全国县域养老服务体系创新试点工作，深入贯彻落实北京市养老服务高质量发展工作部署，全面提升怀柔区养老驿站规范化运营管理与专业化服务水平，有效破解基层养老服务痛点难点问题，近日，由区民政局主办、北京怀柔东方古本职业技能培训学校承办的全区养老服务高质量发展培训班（养老驿站专场）圆满收官。
本次培训为期五天，紧紧围绕理论筑基、实操赋能、标杆研学、总结提升四大核心内容，创新采用沉浸式教学、实战化演练、针对性辅导相结合的方式，精准对接养老驿站日常运营与服务实际，全区共 76 名养老驿站负责人及一线服务骨干全程参加培训。
3 月 16 日上午，培训班在山水时尚酒店正式开班。区民政局副局长张明出席开班仪式并作动员讲话。他指出，养老驿站是居家社区养老服务体系的“神经末梢”，是连接民生关怀与老年群众的核心纽带，肩负着守护老年人幸福晚年、筑牢民生保障底线的重要职责。今年是养老服务突出问题专项整治关键之年，行业对养老驿站规范化运营、精细化服务、常态化安全管理提出更高标准、更严要求。他强调，全体参训学员要珍惜学习机会，潜心钻研业务知识，苦练专业服务本领，始终严守安全运营底线，不断强化责任担当，持续优化服务模式与供给内容，切实把养老驿站打造成老年人 “愿意来、留得住、得实惠” 的幸福港湾。
为推动理论学习深度结合实践运营，切实把先进经验转化为服务提质实效，3月17日至19日，全体学员赴昌平、顺义、海淀三区优秀养老驿站开展实地研学。学员们走进标杆养老驿站，现场观摩规范化运营流程、精细化服务场景、特色化服务项目，详细学习先进站点在日常管理、风险防控、服务供给、品牌打造等方面的成熟做法与成功经验，通过面对面交流、沉浸式体验对标先进找差距、拓思路、学方法，将课堂所学与实地所见深度融合。
此次培训坚持需求导向、实效为先，在常规理论与实操课程基础上，专门增设安全员专项考核环节，学员经考核合格后，可获得应急管理部门颁发的结业证书，实现 “培训 + 取证”双提升。同时，围绕服务合规运营、日常风险防控、应急处置流程、服务质量规范等重点工作开展专项指导，确保培训内容务实管用、所学知识落地见效，全面提升一线工作人员综合服务能力与安全管理水平。
此次培训进一步夯实了怀柔区养老服务人才队伍基础，有效提升了养老驿站规范化、专业化运营能力，为持续深化养老服务专项整治、推动全区养老服务事业高质量发展、更好满足老年群众多样化养老服务需求提供了坚实保障。
