根据《北京市政务服务局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标的通知》要求,我区开展了第二季度对怀柔区人民政府网站(以下简称“网站”)自查工作,现将整改情况报告如下:
一、网站总体情况
(一)网站运行基本情况
第二季度,怀柔区政府网站整体运行情况良好。截至5月16日,网站信息更新量为16620条,总页面浏览量:3560466,总访问者数:696539。网站连通性好,链接可用性好,本季度未收到网民纠错留言。
其中更新频率较高的栏目分别为:怀柔快讯、通知通告和政府信息公开专栏。
(二)、网民留言办理情况
年初至今,区长信箱栏目共收到网民来信697封(咨询303封、投诉257封、建议137封),共回复网民来信686封(咨询298封、投诉252封、建议136封)。其中办理中信件11封(咨询5封、投诉5封、建议1封),同时增加留言受理反馈统计数据,以月度报告形式发布。落实"简单咨询1个工作日答复"制度,建立非工作时间专人值守信件回复制度,轮流安排专人负责非工作时间的信件回复工作。年初至今,网民来信均能做到100%按时保质回复。
(三)政府网站安全保障情况
为提高网站安全防范能力和水平,对照我区网站安全信息评估表开展自查,对网络信息安全、账号使用等方面加强监管,严防问题事件发生。期间,对网站所管辖的板块及链接均符合IPv6标准进行了摸排,检查结果显示,网站所管辖的板块及链接均符合IPv6标准,确保网站安全平稳高效运行。
二、政务新媒体及政府对外联系电话工作自查情况
全区在册政务新媒体43个,其中微信公众号共有33个,新浪微博7个、移动客户端1个、今日头条1个、其他1个。相关单位在新媒体更新、信息内容等打分中表现优秀、持续达标。本季度,各单位新媒体更新内容均健康向上,能较好地反映各单位政务建设及日常工作,积极转发新华网、人民网等网刊新闻。
政府对外联系电话工作,本季度,我区常设公开电话59部,均已明确标注了公示日期和咨询时间。对专项工作公开电话和常设电话的接通值守情况、转接转告情况、报备情况进行检查,未发现明显问题。
三、重点工作
1、根据北京市2022年下发的政府网站检查指标要求,对政府网站功能进行升级,实现适老化功能建设;增设非政府网站链接提示;更新智能搜索功能,提供图片、频道、栏目、专题、应用搜索,政策文件内搜索功能;优化数据开放栏目,实现多维度发布数据,数据内容搜索等要求;完成网站上政策文件、政策解读的汇聚与同源发布,编制目录及索引;提供微博、微信等渠道以及二维码分享推荐功能。
2、4月29日我区行政执法信息公示平台正式上线。改版后,为45家公示单位分别设置了行政执法基本信息和动态信息两大板块共计17个栏目,板块设置更加清晰,栏目分类更加全面,公示内容更加规范,公众查询更加便利。
3、怀柔区人力资源和社会保障局网上考试报名系统建成,该系统依托区政府网站进行建设,严格落实市级政府网站集约化平台信息数据标准规范,实现了政务外网的个性化数据与集约化平台数据汇聚对接,高效便捷,并与北京通的数据打通,做到了一号登录,可实现实名认证。此次系统的建设与区政府网站进行了公共服务资源融合,体现了联动协同,同时提升了网站综合服务力、传播力和用户使用率,成效明显。
四、下一步工作计划
1、认真贯彻落实北京市人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》,加大网站日常监测力度,发现问题立即整改,确保各项指标落实到位。
2、配合网站新功能新应用的上线定期举办培训班,通过线上会议等方式对各单位分管同志进行业务培训,切实提高网站信息内容建设管理水平。
3、进一步推进政府网站与政务新媒体融合协同发展,不断拓展信息发布渠道,优化互动功能提升服务能力。
北京市怀柔区政务服务管理局
2022年5月18日