根据《北京市政务服务局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标的通知》要求，我区开展了第三季度对怀柔区人民政府网站（以下简称“网站”）自查工作，现将整改情况报告如下：
一、网站总体情况
（一）网站运行基本情况
今年以来，网站整体运行情况良好。网站信息更新量为13994条，总页面浏览量：52,858,951，总访问者数：8,544,358。其中更新频率较高的栏目分别为：镇乡快讯、部门快讯和百姓身边事。
（二）网民留言办理情况
年初至今，区长信箱栏目共收到来信1119封（咨询328封、建议81封、投诉710封），共回复1100封（咨询326封、建议80封、投诉694封）。同时以月度报告形式公开发布留言受理反馈统计数据。落实“简单咨询1个工作日答复”制度，建立非工作时间专人值守信件回复制度，轮流安排专人负责非工作时间的信件回复工作。
（三）政府网站安全保障情况
不断提高网站安全防范能力和水平，完善网络安全保障机制，加强风险排查，采用人防+技防的安全值守模式，牢牢守住安全底线。确保网站安全平稳高效运行。
二、政务新媒体及政府对外联系电话工作自查情况
全区在册政务新媒体63个，其中微信公众号共有33个，微信服务号1个、微信小程序3个、微信视频号7个、新浪微博7个、移动客户端1个、今日头条2个、百家号1个、抖音短视频2个、快手短视频1个，其他类型（北京号、北京时间、央视频、新华号、人民号）各1个。相关单位在新媒体更新、互动回应等打分中表现优秀、持续达标。各单位新媒体更新内容均健康向上，响应市级要求第一时间积极转发国办及市级重要精神。
政府对外联系电话工作，目前我区常设公开电话59部，每月对公开电话随机抽查，未发现明显问题。
三、重点工作
怀柔区人民政府网站影都综合服务专区上线，提供大量影视拍摄服务信息，并实现“网上办理”“影视服务资源及周边休闲资源查询”等实用功能，为影视从业者提供了一个内容丰富、操作便利的服务型平台。专区内分为影视资源服务、影视办事服务、影视文化旅游服务三个板块，共包含40余个影都资源点位介绍。
影视资源服务板块主要介绍了国家中影数字制作基地、海好影视实景基地、影视摄制服务中心等9个影视文化相关重点单位详细情况；影视办事服务板块主要提供了产业办理政策审批的相关情况；影视文化旅游服务板块主要提供了重点文化活动预告以及“吃住游”等点位介绍，为来中国影都办事、休闲人群提供优质的服务保障。
四、下一步工作计划
一是保障栏目链接可用性、栏目名称准确性及内容更新及时性，对各部门单位维护的栏目内容做逐一检查，发现问题及时通知相关单位整改。同时强化发布审核机制实施，确保发布的信息符合要求，同时加强与上级部门的沟通协调，及时掌握信息转载和账号管理的最新要求 。二是挖掘区内特色和亮点工作，加强原创内容的创作和发布，丰富内容形式，如增加图文、短视频、动画等，以扩大微信公众号等政务新媒体的传播面和覆盖面，提升阅览率。三是对怀柔区旅游资源、特色美食、民俗文化等方面的短视频或图文内容进行完善，吸引更多用户关注 。
北京市怀柔区政务服务和数据管理局
2024年8月19日