一、什么是国际化公共服务设施 ？
答：《“十四五”时期怀柔区国际化公共服务设施建设行动计划》中的国际化公共服务设施，是指在公共服务设施基础上，对接国际服务标准、国际服务理念，满足通达化、便捷化要求，满足高质量生产、生活需要的公共服务设施。国际化公共服务设施的硬件建设要接轨国际标准、软件支撑要衔接国际制度、资源配置要融通国际要素。国际化的公共服务供给必然是社会化、专业化、市场化和产业化的，供给形态必然是多主体、多层次、多类型和多业态的。
二、为什么提出建设国际化公共服务设施 ？
答：随着以科学城为统领的“1+3”融合发展思路的深入贯彻，系统推进“五态”建设步伐的深入实施，“怀柔就是科学城，科学城就是怀柔”的蓝图正在加快构建，综合性国家科学中心建设实现重要突破，国际高端要素加快集聚。我区立足于怀柔科学城、雁栖湖国际会都、中国影都和生态涵养功能实现可持续发展，加快推进国际化公共服务设施建设，既是北京建设具有全球影响力的科技创新中心的重要支撑，也是加强国际交往中心功能建设的职责所在。
三、要构建什么样的国际化公共服务设施？
答：我区的国际化公共服务设施建设将对接国际化的标准和要求，优化公共服务配套供给，在生命健康、公共文化、商务服务、交通承载等方面提升国际化公共服务设施建设水平，营造包容自由、开放共享的创新氛围，建设具有怀柔特色、北京风范、中国气派和国际水准的怀柔区国际化公共服务设施体系。分阶段看，到2025年，初步建设具有国际化特色的公共服务设施发展体系；到2035年，基本建成具备国际设施标准、国际服务理念的公共服务设施运行体系；到2050年，全面建成优质、均衡、高效的国际化公共服务设施服务体系。
四、从哪几个方面着手建设国际化公共服务设施？
答：“十四五”时期，我区国际化公共服务设施建设将遵循“坚持国际化、特色化理念，坚持高品质、高质量发展，坚持自主性、开放性结合，坚持高站位、明责任要求”的原则，重点实施四大工程，17项重点任务。
一是实施推进国际化人居服务工程，提出推进国际人才社区建设，打造类海外生活环境，提升国际医疗服务能力，加强国际医疗建设水平等具体任务。市民可以体验VR全景智慧社区带来的生活体验，在就医方面不仅医疗技术更加先进满足不同人群的医疗服务需求，通过在线医疗等场景应用医疗服务也变得更加智能化、便捷化。老年人可以享受到不同类型的照料服务，还可体验森林康复、森林疗养。
二是实施提升国际化人文服务工程，提出提升国际优质教育供给能力，接轨国际教育软环境配置标准，精细化营造国际化人文氛围，提升重大活动服务接待能力等具体任务。对于不同学段的学生可以体验到多类型、高品质的国际教育服务，如科学城国际幼儿园，一零一中学怀柔校区，北京第三实验学校等优质教育资源。市民在家即可享受到数字图书馆、数字文化馆、数字博物馆等特色数字资源库，依托城市客厅、城市绿廊的开放空间使用笼式篮球、足球、网球、乒乓球等专项球类场地。
三是实施完善国际化通道服务工程，提出发展现代综合交通体系，构建便捷通畅微循环，提升国际应急服务能力等具体任务。规划建设的怀柔站、怀柔南站、怀柔北站站城一体化项目，将打造轨道站点“微中心”，使之成为市民交通出行、休闲娱乐、餐饮购物的“打卡地”。便捷通畅的交通微循环，如智慧公交、自行车专用路等，将方便市民出行，保障道路安全。
四是实施优化国际化政务服务工程，提出打造“数字怀柔”推动智慧化发展，对标国际不断提升政务服务水平等具体任务。通过“怀柔通”平台市民可即时获取与日常生活相关的法律咨询、教育培训、政策发布等相关内容，让市民体验更加优质的“掌上”服务。
五、《“十四五”时期怀柔区国际化公共服务设施建设行动计划》提出了哪些建设项目？
答：《行动计划》根据建设目标和建设任务，梳理了怀柔区“十四五”时期及远期规划国际化公共服务设施项目清单，明确了项目布局、建设内容、预计投资等；提出了怀柔区“十四五”时期国际化公共服务设施任务台账，明确工作内容、预期效果、牵头单位与完成时限。如在教育方面，推进一零一中学怀柔校区扩建，北京第三实验学校、科学城国际学校、雁栖国际人才社区幼儿园等项目建设，加大优质教育服务供给。在卫生健康方面，推进怀柔医院二期扩建、怀柔区妇幼保健院迁址新建等项目建设，提升综合医疗服务能力，提供更优质的医疗服务。在文化体育方面，推进区级综合文化中心、区体育中心、科学博物馆等项目建设，进一步增强休闲服务供给能力。在社区建设方面，着力打造一批国际人才社区，包括在建项目雁栖国际社区和远期规划项目雁栖小镇国际社区、城市客厅国际社区、胜利国际社区、怀北国际社区、北房国际社区等，满足多元化住房需求。在公共交通方面，将建设怀柔站、怀柔南站、怀柔北站TOD项目，布局多个轨道站点“微中心”。试点建设科学城无人驾驶示范区、自行车专用路，提供更方便出行体验。
六、《“十四五”时期怀柔区国际化公共服务设施建设行动计划》的实施时间？
答：本行动计划实施年限为2021年至2025年。