践行城市管理“721”工作法丨聚焦占道经营难题 提升环境秩序治理效能

日期:2025-09-17 09:06    来源:怀柔城管执法局



  为规范市容环境秩序,破解占道经营“每月一题”重点治理事项,怀柔城管执法局以“接诉即办”为问题导向,以“721工作法”为抓手,构建“服务先行、管理提质、执法保障”三维治理体系,更以《“1+N”疏导点位工作表》《重点点位实名盯守工作表》《联合执法工作表》三张表为落地支撑,推动占道经营治理从“被动响应”向“主动破解”转变,用精细化管理让城市街面秩序更有序、群众生活更舒心。

  一是服务先行,以“疏导点位”为尺,做好民生答卷。摒弃“一刀切”管控模式,区城管执法局以《“1+N”疏导点位工作表》为统筹依据,指导各街乡镇聚焦辖区人流、业态及群众诉求,科学规划设立“1+N”疏导点位(1个集市+N个疏导点),既破解“占道扰民”投诉痛点,又保障自产户经营需求。目前,全区已设置的10个集市、45个临时疏导点位,各点位运行井然有序,真正实现“还路于民”与“助商便民”的双赢。

  二是管理提质,以“实名盯守”为纲,织密治理网络。针对商圈、学校、社区周边、主要道路两侧的占道经营、店外经营高发区域,区城管执法局牵头制定了《重点点位实名盯守工作表》,推行“重点点位实名盯守+错峰巡查”机制,将工作重心从“事后处置”转向“事前预防”。日常工作以耐心劝导、规范管理为主,引导商户自觉规范经营,全区城管街面“见管率”与“管事率”显著提升,重点区域占道经营现象得到有效遏制。

  三是执法保障,以“联合执法”为绳,守好秩序关口。为防止占道经营“连片成势”,区城执法局统筹制定了《联合执法工作表》,明确各属地主管领导牵头“吹哨报到”,协调市场所、派出所、环境办等多部门,每两周至少带队开展一次联合执法,严肃查处无证制售食品、屡禁不止的流动摊贩。7月以来,累计开展联合执法29次,对屡劝不改违法行为形成有效震慑,切实防范了占道经营问题反弹回潮。

  从“三张表工作机制”的统筹部署,到“721三维举措”的落地见效,怀柔区占道经营治理成效持续显现,市民相关投诉连续3个月大幅下降,城市街面环境更整洁、秩序更井然,群众获得感、幸福感与安全感不断提升。


责任编辑:孟姝妧