怀柔公共自行车运营（服务情况）2022年1月

　　一、2022年1月1日至2022年1月31日

　　（一）客服调度

　　1.热线方面：接听热线184次

　　2.调度方面：总调度638次，调度司机219次（转运自行车5451辆），调度巡检250次（保洁站点次数2046次），调度维修169次（排除车辆隐患944次）

　　3.总借还车次36027/35981次

　　（1）借车卡借还车次：12768/12768次

　　（2）手机扫码借还车次：23259/23213次

　　（二）卡务

　　1.共办卡：1张。

　　2.共退卡：53张。

　　 二、截止2016年8月15日至2022年1月31日

　　（一）客服调度

　　1.热线方面：共接听热线18310次

　　2.调度方面：总调度60969次，调度司机19073次（转运自行车576097辆），调度巡检18230次（保洁站点次数160225次），调度维修13669次（排除车辆隐患65021次），

　　3.总借还车次：4332644/4330354次

　　（1）借车卡总借还车次：3254722/3254707次

　　（2）手机扫码总借还车次：1077922/1075647次

　　（二）卡务

　　1.共办卡：13809张。

　　2.共退卡：6934张。