怀柔公共自行车运营（服务情况）2022年2月

　　一、2022年2月1日至2022年2月28日

　　（一）客服调度

　　1.热线方面：接听热线192次

　　2.调度方面：总调度499次，调度司机175次（转运自行车4148辆），调度巡检169次（保洁站点次数2033次），调度维修155次（排除车辆隐患742次）

　　3.总借还车次29355/29313次

　　（1）借车卡借还车次：9831/9830次

　　（2）手机扫码借还车次：19524/19483次

　　（二）卡务

　　1.共办卡：1张。

　　2.共退卡：48张。

　　 二、截止2016年8月15日至2022年2月28日

　　（一）客服调度

　　1.热线方面：共接听热线18502次

　　2.调度方面：总调度61138次，调度司机19248次（转运自行车580245辆），调度巡检18399次（保洁站点次数162258次），调度维修13824次（排除车辆隐患65763次）

　　3.总借还车次：4361999/4359667次

　　（1）借车卡总借还车次：3264553/3264537次

　　（2）手机扫码总借还车次：1097446/1095130次

　　（二）卡务

　　1.共办卡：13810张。

　　2.共退卡：6982张。