国有企业一单特殊的12345“投诉件”

       2021年5月12日，环卫公司收到一封特殊的12345市民服务热线转办单。接到案件后，环卫公司负责12345的工作专班立即着手处理。经过和市民沟通了解到5月10日，市民李女士外出办事不慎将医保卡丢失，恰好被环卫清运队职工薛玉清捡到，看着被遗落的医保卡，薛师傅心想失主一定非常着急，于是立刻发动朋友圈，通过医保卡上的信息想尽办法与失主取得了联系并主动送还医保卡。失主李女士收到失而复得的医保卡后对薛师傅非常感谢，并在事后拨打了12345市民热线，对环卫职工的工作表示认可和感谢。

　　原来这是一单暖心的表扬件，以往市民大多通过市民热线来反映问题和诉求，要求表扬还真是不多见。小小的表扬工单，承载着满满的感动，也承载着对辛勤热心的环卫工人的肯定和赞扬，更承载着环卫为民服务的动力与方向。

　　近年来，环卫公司加大力度开展社会主义精神文明建设，定期对一线工作人员进行思想道德教育和业务技能培训，不断加强职工道德修养，助人为乐，拾金不昧之事层出不穷，他们在平凡的工作岗位上用朴实的作风弘扬真善美，以小小的善举传递正能量。