一、区政府好事实事项目
（一）完善就近精准居家养老服务体系，建设100张养老家庭照护床位，为重度失能老年人提供专业照护服务。为创新养老服务床位供给，健全完善“三边三级”就近精准养老服务体系，提升失能老年人居家生活质量、减轻失能老年人家庭照护负担，完成104张养老家庭照护床位建设工作，实现我区养老家庭照护床位“零”的突破，超额完成养老家庭照护床位建设任务。
（二）“疏解整治促提升”专项行动开展情况
“疏整促”老年餐桌建设任务提前完成。根据市民政局关于老年餐桌建设工作的安排和要求，2022年怀柔区老年餐桌建设任务是２家，目前我区2家老年餐桌已建设完成，分布在龙山街道南华园四区和杨宋镇仙台村，提前完成2022年老年餐桌建设任务。2021年至今我区老年餐桌共计88家，助餐配餐服务累计惠及老年人6060人，提供助餐配餐服务79万余人次，同时带动我区老年人消费约113万元。
二、“每月一题”问题整改推进情况
2022年涉及我委局“每月一题”问题一项，为居家养老服务问题。为切实解决群众诉求，确保群众满意，我们多次开会专题研究，明确问题推进措施与推进计划，安排专人负责推进。截至目前年初制定的任务计划均已按照计划开展、落实，其中养老家庭照护床位建设和老年餐桌建设两项工作已提前完成。经过努力，2022年1-8月份居家养老服务问题诉求量环比下降34.7%。
三、“七有”“五性”相关工作
坚持围绕“七有”“五性”需求,聚焦短板,采取有效措施，提高老有所养领域三项指标，努力实现老有所养。安排专人负责监控老有所养领域指标，建立月通报制度，每月通报全区老有所养领域指标情况及各属地政府排名，不定期组织属地主管领导、相关科室负责人召开“七有”“五性”监测评价指标工作推进会，研究提升指标方法。2022年上半年怀柔区老有所养领域指标排名全市第一。
四、养老服务机构管理工作情况
（一）疫情防控工作
为贯彻落实市区疫情防控工作要求，夯实四方责任，筑牢疫情防控防线，形成行业部门与属地政府齐抓共管、协调联动的工作模式，推进各养老服务机构从严从细落实各项疫情防控措施，实时跟踪检查养老机构疫情防控管理、核酸检测和疫苗接种工作，做到了疫情发生以来“零疑似”“零感染”“零密接”，在市民政局“四不两直”大检查中我区是全市养老机构疫情防控工作无任何问题的两个地区之一。
一是首创《指导手册》，加强政策指导。率先在全市组织编撰了《北京市怀柔区养老服务机构防疫指导手册》，在组织领导、基础保障、防疫措施、应急处置和政策文件等方面详细地梳理了疫情防控工作体系，《指导手册》已成为机构工作人员常备的工具书，也理顺了与属地的防控责任，明确了属地为养老机构提供上门专业解答、筛查、接种等服务保障工作的流程要求。
二是精炼防控要点，紧抓关键点位。按照市局养老机构疫情防控政策要求，紧抓关键点位，实行“八个暂停”、“三个防范”、“六个加强”防控举措，筑牢了疫情防控防线。
三是紧盯防控风险，堵塞机构疫情防控漏洞。为进一步强化养老机构疫情防控措施落实，找准疫情防控薄弱点，紧盯风险点，堵塞闭环管理的漏洞，充分剖析当前怀柔区养老疫情防控工作中存在的风险点，围绕“封”“筛”“防”“急”四大维度梳理出15个风险点，并逐一提出解决措施。此做法受到市民政局高度认可，并向其他区推广学习。
四是充实应急物资储备，保障机构防疫需求。累计向各机构下发抗原检测试剂10000个、口罩38000个，免洗手消毒液755瓶，消毒液5000瓶，防护服2050套，保障机构防疫工作的使用需求。由于机构全封闭管理近5个月，为缓解养老机构运营压力，鼓舞机构员工士气，依托怀柔区慈善协会共为机构及在院员工募集米、面等物资7.65吨，食用油1890升，各类洗漱用品、毛巾类日常用品300余箱，解机构燃眉之急。
五是及时发放疫情补贴，为养老服务机构纾困。为减轻疫情对养老服务机构运营影响，帮助养老服务机构共渡难关和稳定发展，我区对养老服务机构发放应对疫情运营补贴，共23家养老服务机构，合计129.65万元。
（二）服务质量提升工作
一是对宝山镇、琉璃庙镇、九渡河镇敬老院进行改造升级，解决敬老院消防安全隐患、房屋安全隐患、冬季取暖等突出问题，提高敬老院服务质量，提升入住老年人生活质量。经与相关属地政府多次协调，目前改造项目已确定，正在进行预算评审。
二是持续开展养老服务机构安全常态化检查。为保障养老服务机构内员工及收住老年人生命和财产安全，持续提升养老服务机构服务质量，消除安全事故隐患，截至目前，共检查养老服务机构451家次，出动人员1055人次，共发现安全隐患241个，均已完成整改。
三是开展养老机构服务质量专项检查整治工作。根据市民政局《关于开展养老机构服务质量专项检查整治行动的通知》，对我区19家养老服务机构机构安全、运营管理、服务规范、监督管理等关键环节进行检查，全面排查整治服务质量的薄弱点、风险点，规范管理、堵塞漏洞，提升从业人员职业素质，提高服务质量，建立养老服务质量监督防范畅销机制，增强老年人获得感、幸福感、安全感。排查发现90项风险隐患问题。其中食品生熟混放、标识不全、燃气瓶无固定问题等7项问题，机构已立行立改；涉及机构管理制度不规范、合同不标准、记录不健全等67项问题已整改完毕；剩余16项问题，正在整改中。
（三）护理员队伍建设工作
落实养老护理员补贴政策，通过提高收入待遇，吸引年轻、高素质人才进入机构执业，提升我区护理员队伍专业化水平，我区对养老机构内专职护理员发放补贴。2022年1至7月共计发放45万元。
（四）社区养老服务驿站相关工作
联合区财政局印发《怀柔区社区养老服务驿站建设运营管理实施细则》（怀民发〔2022〕8号），进一步健全精准养老服务体系。推进养老服务驿站与基本养老服务对象签约工作，满足我区基本服务对象的基本养老服务需求，目前我区已有8118名基本服务对象完成签约，签约率99%。
（五）落实老年优待政策，为养老事业发展提供福利保障。落实老年优待政策，为养老事业发展提供福利保障。一统筹建立困难老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴、高龄老年人津贴制度，全区约20000余名老年人受益，截至目前，共计发放养老服务津贴补贴5502.52万元，其中困难老年人养老服务补贴198.3万元、失能老年人护理补贴4075.73万元、高龄老年人津贴1228.49万元。二是持续开展老人意外伤害保险。为70周岁以上27488名老年人投保人身意外伤害保险费79.7152万元，有6名老人获得理赔3.9万元。