怀柔区商务局召开家政服务规范治理工作推进会

        3月19日上午，怀柔区商务局组织召开“每月一题”家政服务规范治理工作推进会，区商务局商发科、龙山街道及泉河街道相关科室负责人，与区内4家代表性家政企业负责人齐聚一堂，共商行业规范发展大计，切实把“民生实事”办在群众心坎上。
        区商务局讲解了北京市家政服务业发展现状以及相关政策。重点围绕家政行业“每月一题”工作进行了重点部署。目前我区家政行业市场规模稳步扩大，已成为拉动居民服务消费、促进就业的重要民生领域。但同时行业也面临着服务标准化程度待提升、人员供给与市场需求不匹配等共性问题，规范治理、提质扩容成为行业高质量发展的迫切需求。      
        在企业交流环节，各家政企业结合经营实际，坦诚分享发展经验，直面行业痛点：一方面招工渠道窄、年轻劳动力流失率高，从业人员供给不足；另一方面新手保姆、月嫂的技能培训缺乏系统性，服务质量参差不齐；此外，家政人员住宿需求集中但成本较高，给企业运营带来一定压力。针对这些难题，企业提出希望政府部门搭建多渠道宣传平台、提供标准化劳务合同等诉求，为行业发展赋能。
        针对企业诉求，会议现场明确解决方案、凝聚治理共识：一是激活社区服务资源，龙山街道、泉河街道所辖社区的暖心驿站将面向家政人员开放，提供歇脚饮水、临时休憩等便民服务，让从业者感受城市温情；二是强化标准化支撑，区商务局现场向企业发放市场监督管理局制定的家政服务标准化合同及使用说明，涵盖员工版、消费者版等多类型范本，明确各方权利义务，助力企业规范经营、减少纠纷。
        下一步，怀柔区商务局将以此次会议为契机，建立企业痛点难点跟踪督办机制，持续深化“政企联动”工作模式：针对招工难问题，将对接劳务协作基地拓宽人员供给渠道；针对培训短板，将联动相关部门推动技能培训标准化建设；同时积极搭建宣传展示平台，提升本地家政服务品牌影响力。通过一系列务实举措，推动家政服务业向规范化、标准化、品质化迈进，为辖区居民提供更安心、更优质、更便捷的家政服务，持续擦亮怀柔商务服务“温暖底色”。