为深入掌握家政服务业发展态势，切实摸清群众在家政消费中的真实体验、突出诉求和痛点难题，怀柔统计局队坚持点面结合，采取问卷抽样调查和重点深度访谈的组合调研方式，扎实开展家政服务消费发展情况调研工作。
一是精准抽选样本，全面开展问卷填答摸排。为确保调研样本代表性、数据真实性和覆盖全面性，本次调研区分家政服务消费不同类型、不同服务周期，针对性筛选长期雇佣、短期按需服务两类居民样本户开展问卷调研。调研内容紧贴群众实际家政消费场景，涵盖居民家政服务消费频次、服务项目选择、月度消费支出、服务渠道选择、服务人员专业度、服务履约情况、消费满意度、维权经历及服务升级需求等多项核心指标。通过问卷填答，广泛收集不同家庭、不同消费下的真实情况，全面掌握居民家政消费整体特征、消费趋势和普遍诉求。
二是聚焦典型样本，扎实开展双向深度访谈。在完成问卷数据收集、初步汇总分析的基础上，为深入挖掘数据背后的深层次问题，补齐问卷调研细节不足的短板，进一步做实做细调研工作，怀柔统计局队精准筛选典型样本进行深度访谈。择优选取2户长期、短期家政服务典型居民家庭以及2家具有代表性的家政服务企业开展一对一访谈。面向居民家庭，详细了解日常家政服务体验、服务过程中存在的不规范问题、沟通服务短板以及群众最关心、最直接、最现实的服务诉求；面向家政企业，细致摸排企业经营现状、人员培训、行业用工难点、人员流失问题和未来发展规划，从供给端、需求端双向掌握行业真实运行情况。
三是严把审核关口，筑牢调研资料质量防线。坚持从严从细做好调研资料复盘核验工作，对回收调查问卷逐一逐项开展逻辑审核、数据比对，剔除无效信息、补齐残缺内容。同时将访谈记录和问卷数据交叉印证，把居民实际花销、服务评价和企业访谈内容相互对照，保障整套调研资料完整规范、数据真实可信，从源头守住本次家政专项调研的数据质量底线。
四是夯实调研成果，赋能民生服务提质升级。本次调研将整合调查问卷数据、访谈素材，立足住户调查本职角度，客观剖析家政行业供需矛盾、收支影响因素。立足辖区高质量发展和居民增收大局，务实提出合理化对策建议，形成专项调研报告，切实发挥统计参谋助手作用。