2024年度家庭医生签约服务政策及服务流程内容

　　为推进家庭医生签约服务高质量发展的工作要求，怀柔区卫生健康委员会根据北京市卫生健康委员会、北京市医疗保障局联合印发《北京市改进家庭医生签约服务若干措施》的通知要求，印发《怀柔区关于落实北京市改进家庭医生签约服务若干措施工作的实施方案》怀卫健字〔2024〕68号，方案明确家医签约目的目标，细化服务内容，

一、社区卫生服务中心服务内容

（一）制定工作方案，明确目标要求；

（二）关注重点人群，扩大签约范围；

（三）优化签约流程，提高签约效率；

（四）做实门诊服务，提升工作效能；

（五）主动规范履约，提高签约粘性；

（六）营造宣传氛围，提高群众知晓率；

（七）优化质控管理，开展有效评价；

（八）健全激励机制，促进行业发展。

二、优化签约流程

　　一是通过调整优化签约流程，支持先签订协议、后建立健康档案，缩短居民签约等候时间；实现家庭医生实时查询居民签约状态，优化签约信息采集办法，杜绝无效信息数据录入，方便居民变更签约机构或签约医生等信息。二是推广身边医生APP线上签约，方便居民通过移动客户端等信息化方式签订家庭医生签约服务协议，签约居民通过小程序查看档案、签约协议、随访、体检和化验等信息。有效提升了签约服务质量和吸引力。