为深入开展第二批主题教育，按照区信访办《领导班子深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作方案》安排，11月16日区信访办邀请区城指中心主管领导参与座谈，就如何推进信访工作与接诉即办工作深度融合进行讨论，并对区信访办接诉即办工作进行专业指导。
首先，区信访办相关科室负责人分别介绍了2023年来信、来访基本情况、信访突出问题以及工作中存在的问题困难等。其次，区城指中心主管领导简要介绍了2023年接诉即办工作开展情况，并就信访突出问题与接诉即办高频诉求进行了分析对比，指出信访问题与热线诉求存在一定程度的重合，诉求人多渠道反映同一问题的情况较为普遍，两项工作融合推进有益于合力为群众解决急难愁盼问题。随后，区信访办领导班子分别进行了交流发言。最后，区信访办党组书记、主任祁春华强调：一是要持续加强与区城指中心信息共享，定期会商梳理同人同诉同访；二是针对共同诉求，加强协督办，合力督促责任单位加大办理力度，推动问题得到妥善解决；三是合理借鉴区城指中心派单依据及原则，更加精准确定责任单位，减少流程空转，提高办理效率；四是完善提高处理问题的流程、标准、态度、严谨程度，进一步提升工作质效，提高群众满意度。
会后，区信访办将持续加强与接诉即办的深度融合，从群众诉求中发现寻找普遍性、规律性、区域性突出问题，剖析突出问题根源，推动从政策层面解决一批群众关注度高的问题。把接诉即办不能及时解决的群众诉求作为重点矛盾隐患，认真分析原因、形成化解合力,切实提高群众获得感、幸福感、安全感。
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