区园林绿化局多措并举推动接诉即办向未诉先办深化

　　2025年共办理各类诉求451件，全年考核成绩均为优秀。主要措施包括：（1）完善制度机制。健全主要领导牵头、分级负责的责任体系，修订内部工作规程，实现全流程标准化管理；强化跨部门协同与内部考核，实行周通报、月调度，压实办理责任。（2）深化数据分析。建立园林绿化诉求专题数据库，定期研判高频问题，制定专项治理方案，推动工作从被动响应向主动治理转变。（3）聚焦源头治理。针对重复投诉与不满意工单开展复盘，查找问题产生原因。（4）主动靠前服务。建立风险预警清单，开展季节性、规律性问题的预防性治理，提前介入化解潜在矛盾。