一、基本情况
怀柔区认真落实中央政策和北京市优化营商环境要求，区政务和数据局统筹全区16个镇乡街道和48家政务服务单位推进政务服务标准化、规范化、便利化，提升审批服务效能，为营造一流营商环境，促进全区经济社会高质量发展提供了有力保障。
二、具体措施
（一）持续深化放管服改革
一是持续做好事项清单化管理和取消、下放工作。编制公布247项怀柔区行政许可事项清单，承接北京市第六批“告知承诺”事项26项，清理规范中介服务事项31项。二是推动政务服务事项“跨省通办”。按照市、区两级关于京津冀协同发展工作要求，与五省（市）七地完成“跨省通办”合作签约，实现公司设立登记、食品生产许可等76项政务服务事项跨省通办。三是推行政务服务集成化改革改革。40个“一业一证”改革行业在区政务中心落地，前两批62个“高效办成一件事”办事场景在区、镇街两级政务服务中心落地。
（二）加强政务服务体系建设
一是打造政务服务示范样板。按市级要求，建设完成我区5个镇街中心样板和50个社区（村）服务站示范样板，并持续加强检查指导力度，提升规范化管理水平，强化规范统一。二是加强地方标准规范贯彻执行。组织全区23家政务服务中心全面贯彻落实《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》地方标准，确保全员掌握。三是规范政务服务事项管理。动态调整办事地点、网办信息、材料信息等146个要素，规范梳理事项3826个，完善要素信息22541条，保障了同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。
三、工作成效
怀柔区通过持续深化放管服改革，推动优化营商环境相关政策落地实施，推动了政务服务便利化，有效降低市场主体办事成本，激发市场活力。通过加强政务服务体系建设，规范镇街、村居基层政务服务厅、站建设，完善镇街、村居“一窗受理”模式，优化了各级政务服务场所的服务能力，增强了企业群众办事的获得感和幸福感。
怀柔区政务服务和数据管理局
2024年12月1日