区政务服务中心聚焦政务服务“暖心怀”品牌，建立“三员”服务模式，营造温馨亲切的服务环境，形成具有怀柔特色的服务品牌，推动政务服务水平再提升，营商环境再优化。
一是做好政策宣传员。通过云上解读、腾讯直播、微信公众号等媒介，优化营商环境政策的宣传阵地，以服务为加速器，促进“高效办成一件事”“一业一证”等政策落地。
二是做好服务帮办员。提升窗口受理、帮办代办、在线导办、企业服务热线等服务能力，线上线下相结合继续深化服务，及时为企业排忧解难，确保“件件有回音、事事有着落”。
三是做好企业联络员。以服务科学城为基础，走进企业一线送政策，加速便民服务站建设。积极协调40余家审批单位搭建沟通平台，真正为企业解决难点、堵点，推动企业实现高质量发展。
怀柔区政务服务和数据管理局
2025年1月6日
责任编辑：张宜博