5月22日下午，APEC创新城市研讨会参会代表走进怀柔科学城政务服务e站（雁栖国际人才会客厅），开展实地参观交流活动。本次活动是区政务服务中心首次启用双语解说员，全程提供中英双语专业讲解服务，全方位、多角度向参会代表展示了我区优化营商环境、构建开放创新服务生态的优秀实践成果。
此次活动是科技部新质生产力促进中心会同国际技术转移协作网络（ITTN）等单位共同举办的APEC支持项目系列活动之一。活动现场，参会代表实地考察了政务服务e站智能服务设备、特色服务专区等核心功能区，系统了解怀柔立足科学城发展优势，针对科创企业、科研机构打造的全流程、全周期创新政务服务模式。
在参观过程中，双语解说员全程提供中英双语专业讲解，清晰、准确地向参会代表介绍了怀柔区特色政务服务举措。代表们还特别关注了"人才会客厅"功能，聚焦人才"引、育、留、用"全链条需求，整合19家部门资源，实现60余项高频事项"一站受理"。在人才服务专区，代表们深入了解了面向外籍人才的来华工作许可、"雁栖卡"办理，以及面向青年科研人员的人才引进等精准服务。依托"金钥匙"管家机制，会客厅提供全生命周期帮办代办服务，赢得代表们高度认可。解说员还重点讲解了"云窗口"5G远程帮办、"金钥匙"专区全周期企业服务等创新举措，详细阐释了怀柔如何聚焦科技创新发展需求，精简办事流程、升级服务模式。
参会代表对怀柔政务服务的创新探索和涉外服务能力给予高度评价，一致认为怀柔精准锚定科学城核心发展定位，深度推动政务服务与科技创新双向融合、同频共振，不仅为辖区科创企业培育了一流营商沃土，也为全国创新城市政务服务体系建设、提升对外开放服务水平提供了可复制、可借鉴的优质范例。
此次参观活动，不仅充分展示了怀柔科学城政务服务的软实力，也为我区营商环境发展搭建了高端交流平台。下一步，区政务服务中心将以此次活动为契机，持续擦亮"暖心怀"怀柔营商环境政务服务品牌，不断提升专业化、精准化服务能力，深耕服务细节、夯实服务效能，以优质高效的政务服务赋能怀柔科学城高质量发展。