区政务服务局三举措加速营商环境5.0政策厅内落地

　　今年以来，为加速营商环境5.0政策厅内落地，区政务服务局推出三项举措：

　　一是强化5.0政策宣传培训。聚焦营商环境5.0版新政，继续开展“政务10:00云直播”为企业做线上政策解读、问题解答。上半年已直播14场，累计参与890余人次，解答问题70个。通过线上线下多种形式对窗口人员开展最新政策培训。上半年，各中心共开展培训54场，参与培训人员6735人次。

　　二是扩大告知承诺审批范围。推动高频涉农事项告知承诺办理，围绕农民生产、经营方面的痛点、难点问题，积极与区农业农村局对接，最终确定公布了15个告知承诺事项。涉及拖拉机和联合收割机、农药经营许可证、种子生产经营许可证、动物防疫条件合格证等4大类。实施后实现农民办事结果立等可取，总计压缩办理时限 137天。

　　三是延伸帮办代办服务。全区23家政务中心、318家村居服务站，选定业务素质高、服务意识强的人员，为企业办事人提供一站式、全流程帮办代办服务，及时响应群众的办理需求。目前怀柔三级服务队伍一共有代办员1508个、网办员896个，帮办代办10.2万件。