“五一”假期,渤海镇科学统筹、周密部署,全力做好各项服务保障工作,为市民游客营造了安全、祥和、有序的节日环境,有效带动了区域文旅消费升级。据统计,假期期间,渤海镇乡村旅游接待6.46万人次,同比增长21.8%。乡村旅游综合收入1600.44万元,同比增长16.85%。
一、提前统筹,压实安全责任
节前,渤海镇召开“五一”期间重点工作部署会,科学统筹服务保障力量,强化各部门、各村之间的协同配合,完善联动机制,形成服务保障“一盘棋”。围绕交通疏导、安全生产、环境卫生、应急响应等重点领域,制定工作方案,明确责任、分工到人,确保各项工作落地见效。节前累计开展联合安全检查27家次,覆盖景区、民宿、餐饮、施工工地等关键点位,排查并整改安全隐患16处,做到“隐患见底、整改见效”。
二、强化疏导,保障道路畅通
针对“五一”假期大客流、大车流的旅游高峰,渤海镇在怀黄路、慕田峪环岛等重点路段及景区周边增设临时执勤点12处,全镇共设置临时停车场5处。每日组织镇机关干部、交通引导员及志愿者共200余人次协同交管部门开展交通疏导。同时,加大路面巡逻管控力度,及时劝离违停车辆,疏通拥堵节点,有效保障了主干线通行效率。
三、严守底线,全面消除隐患
假期期间,区级消防、公安、交通、市场等部门下沉一线,与镇级力量协同联动、形成合力,共同构建起全覆盖、无死角的安全防护网。镇级多部门联合开展安全生产巡查,重点对慕田峪、响水湖等景区的消防器材、食品安全、用电用水用气等环节进行地毯式排查,累计检查经营单位38家次,发现并整改问题27处。镇农办、林业站、森林防火队员全员在岗、严阵以待,全天候开展火险隐患排查和林区巡查巡护,在各入山路口设置防火检查站,严防火种上山。针对地质灾害隐患点和重点河道区域,累计清理河道垃圾31处,劝阻游客烧烤、钓鱼等不文明行为百余起,有力保障了河道环境整洁和游客安全,确保假期安全形势持续稳定。
四、科学应对,实现秩序井然
“五一”假期期间,慕田峪长城景区累计接待中外游客8.74万人次,单日最高峰出现在5月3日,达2.67万人次。面对大客流,渤海镇与慕田峪景区协同应对,综合运用分时段预约、优化游览动线、增开售票及验票通道等措施,科学分流疏导,有效避免人员聚集,实现了“安全、有序、优质、高效”的接待目标,彰显了国际化景区的运营水平与服务品质。
五、志愿服务,提升游客体验
“五一”期间,发动党员、团员及群众志愿者90余人次,在志愿服务站及各重点旅游点位开展文明引导、信息咨询、轮椅借用等便民服务。假期内累计服务游客1万余人次,发放旅游导览图、安全提示等宣传资料1千余份。一抹抹“志愿蓝”坚守在景区沿线及周边,成为渤海镇假日服务保障的亮丽风景线。
六、环境整治,营造整洁形象
结合“三线三边”环境共治行动,渤海镇集中开展了环境卫生大扫除,安排保洁人员600余人次,重点对怀黄路沿线、旅游景区周边及河道岸坡进行地毯式清理整治。假期期间累计清运垃圾30余吨,出动保洁车辆20余台。对镇域公厕实施专人值守、高频次循环保洁,确保无异味、无积垢,让游客在领略渤海自然人文之美的同时,感受到整洁有序的旅游环境。
“五一”假期圆满收官,但服务保障步履不停。渤海镇将以此为契机,认真总结经验、补齐短板,持续完善“大客流”应对机制,为端午、暑期等旅游高峰蓄力赋能,以更扎实的作风和更有力的举措,推动假日服务保障工作再上新台阶。