“霍书记，咱们铁路二区西侧出入口的路面正在渗水，可能是地下自来水管道破裂了，您看看这个情况怎么处理？”铁路社区网格员李九林正在向社区书记报告巡查中发现的问题。
“情况我了解了！我现在就上报镇里协调抢修事宜！你先找个警示牌标记下，提示居民注意安全，我马上就去现场”！铁路社区书记霍海成果敢对答。
5月20日下午4时许，铁路二区西侧出入口处，水泥路面出现渗水情况。接到情况报告后，社区干部第一时间赶赴现场。经过现场分析研判，初步判定是自来水管道破裂导致的路面渗水。社区及时将情况报告给了镇政府，并积极协调自来水公司和维修第三方共同发力解决此次突发情况。
下午5时许，抢修人员到达漏水点位。经实地勘察，进一步确定了漏水点位。为尽快恢复供水，降低维修期间对居民生活的影响，抢修人员果断决定破路抢修。经过抽水清淤、扫除泥浆，晚11时许，圆满完成漏水封堵和路面回填工作。此次政府、自来水公司、社区三方联动，及时有效化解了突发情况，未对社区居民出行以及用水造成影响，得到了社区居民的一致认可。
今年以来，怀北镇坚持把接诉即办作为推动基层治理问题解决的有效路径，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，突出有诉马上办、无诉靠前办，全力为怀北高质量发展营造和谐稳定的社会氛围。
下一步，怀北镇将继续优化工作举措，持续精准发力，全力解决好群众身边的急难愁盼问题，切实将主动治理和未诉先办落到实处，着力在城市治理和诉求办理中提升群众的获得感和满意度。
责任编辑：于然