以接诉即办的实际成效 推动社区精细化治理向细向好

　　城市精细化治理，治的是基层的问题，理的是群众的心气。今年以来，怀北坚持主动治理，以“接诉即办”为抓手，不断提升基层精细化治理水平，切实提升群众的幸福感、获得感和安全感。

　　怀北镇铁路社区李先生通过热线反映“小区内有四个路灯不亮，并因降雨影响，小区道路被冲出一条沟，影响出行。”接到工单后，社区干部第一时间到现场查看，发现小区内确有四盏路灯因灯头老化发生故障，小区围墙下绿化带预留区因汛期雨水冲刷，导致水土流失严重，已经形成冲沟和坑穴。在及时悬挂警示标语、做好防护措施后，社区及时将情况报告给了镇党委政府。经研究，镇村两级迅速行动。社区居委会立即购买灯具，并协调物业更换维修；镇政府紧急调派工程车，清理坑穴中碎石、杂物，对小区围墙下冲沟、坑穴进行回填修复，保证居民出行安全。目前，路灯均已恢复正常使用，冲毁的道路修缮工程也已实现场清地平。

　　“接诉即办”是沟通群众的桥梁、服务百姓的纽带，更是督促推进城市精细化治理的试金石和有力武器。怀北将党建引领贯穿于精细化治理全过程，坚持以小切口撬动基层治理大变化，形成了具有共治梯次、共建机理、共享格局的善治工作链，基层治理持续走深入实。下一步，怀北镇将继续从群众反映的具体问题入手，持续推动基层治理向细微处延伸，抓住小切口解决群众“急难愁盼”大问题，让接诉即办有效率、未诉先办有依靠、不诉自办有温情，用实际行动让群众看到真变化、感到真成效、获得真实惠。