九渡河镇深化接诉即办实现九月综合成绩满分、全市排名第一

九渡河镇深化接诉即办实现九月综合成绩满分、全市排名第一

（2024-10-09）

　　九渡河镇坚持党建引领，聚焦群众急难愁盼问题，通过直击现场听民意、直面群众解民忧、直视问题办实事，持续推动接诉即办工作局面向好，实现九月综合成绩满分、全市排名第一。

　　一是持续凝聚工作合力。坚持高位推动、高频联动、高效落实，进一步健全工作机制和责任体系，落实“一把手直抓、一条线贯穿、一体化推进”工作流程，实现接诉、派单、办理、反馈全流程闭环管理。积极运用“吹哨报到”工作机制，组织“吹哨”会商会3次，有效解决花木村、九渡河村电线垂落、就业政策咨询等事项，形成上下联动、条块联抓的“一盘棋”工作格局。

　　二是激发干部办件热情。及时完善镇级考核管理规定，有效发挥绩效考评“指挥棒”作用。健全主要领导和纪委约谈提醒机制，镇纪委全程参与接诉即办，强化监督检查，针对反映工作人员态度差、不作为、乱作为的诉求，主动介入过问情况；对推诿扯皮、办件不力的，及时约谈提醒相关责任人，进一步扣紧“责任链条”。

　　三是突出疑难诉求办理。落实“干部直达现场”机制，做到直插现场、直面问题、直接解决。坚持疑难诉求定期调度，组织召开调度会12次，成功解决邻里建房纠纷、村民承包土地等方面问题。聚焦“每月一题”，研判村级环境治理、民宿噪声扰民等高频共性诉求，强化举一反三，推动工作从处置一个问题向解决共性问题、服务更广群体延伸。