民有所呼、我有所应。7月5日,怀柔区出现雷阵雨天气,有市民向12345热线反映龙山街道南华园一区9号楼3单元楼房有两个雨水管不走水,收到群众反映后,龙山街道接诉即办,马上对存在问题的楼房进行雨水管道排查维修工作。经工作人员的走访调查与现场核实,不是雨水管道堵塞,而是原来楼顶房檐下的雨水排出口位置直接安装了下水斗,导致部分雨水顺着房檐流下并渗入墙面,不能完全从雨水管道流出。随后,社区工作人员积极与物业沟通,在房檐下雨水排出口处加装20厘米左右的排水管,将雨水集中排入下水斗,保障雨水全部从管道正常排出,彻底解决墙皮渗水情况。同时,龙山街道南华园一区对南大街5、7、9、11号楼排水管道进行了全面排查,经过排查将对该小区内42个雨水管道进行统一改造,彻底解决居民反映的外墙面潮湿、雨水管道不走水问题。
社区居民张伊君说:“近几天,总下雨,看到雨水口不走水,我就反映了这个问题,居委会接到反映后,迅速的来核实排查,及时把问题就给解决了。我作为居民对政府这种快速反应特别满意。”
下一步,龙山街道还将继续听取、接纳意见,重视群众反映的问题,以居民为本,为居民做实事。真正做到民有所呼、我有所应。全心全意解决辖区内居民生活中所遇到的问题。
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